Кто начальник, а кто… подчиненный? Проблема эффективного руководства

Ваш босс постоянно к вам придирается? Кажется, он видит только плохое, совершенно не замечая хорошего и поэтому вы постоянно испытываете стресс на работе? Конечно, все дело в нем?! Но… вряд ли!

Работа с людьми – не самое простое занятие, ведь результат работы подчиненных отражается на том, кто ими руководит. Поэтому руководитель вынужден «строить» своих сотрудников.

Конечно, существуют и нарциссичные манипулирующие руководители, но многие сотрудники склонны видеть нарциссизм даже там, где его нет, просто потому, что руководитель не ведет себя с ними как друг или как родитель.

Конструктивная критика – это неотъемлемая составляющая бизнеса, призванная улучшить качество работы сотрудников.

Задача сотрудника – не вешать на руководителя ярлыки, а защитить себя от проблем, которые могут возникнуть при неадекватном руководстве.

Здесь необходимо уметь отличать адекватного руководителя от руководителя-нарцисса. Как правило, последний достиг своей высокой должности, «идя по головам». Такие люди делают только то, что хорошо для них, ведь нарциссизм предполагает полную сосредоточенность на собственной персоне и нетерпимость по отношению к другим. Это весьма беспощадные люди, которые никогда не признают своих ошибок.

Всегда способствует успеху своих сотрудников. Дает понятные задания и четкие инструкции, как с ними справляться. Подчиненные всегда получают обратную связь по поводу проделанной работы. Конструктивная критика для такого руководителя – это не инструмент самоутверждения, а способ улучшить показатели своих сотрудников. Хороший руководитель помогает своим подчиненным стать лучше и профессиональнее.

Могут ли в отношениях с таким руководителем возникать проблемы? Да, но, как правило, их источник – сам подчиненный. Например, у сотрудника был слишком требовательный отец или критикующая мать. С таким нелегким психологическим «багажом» человек, скорее всего, будет крайне чувствителен к малейшей критике и понятным требованиям. Нерешенные детские проблемы неизменно ведут к неуспеху на работе.

Психологи до сих пор спорят, был ли чрезвычайно требовательный и одержимый успехом компании, Стив Джобс типичным нарциссичным боссом? Ведь общаясь с подчиненными, он часто их унижал и требовал от них невозможного.

Для того чтобы это понять необходимо определить, какие черты присущи руководителю-нарциссу.

Он искренне считает, что на работе ему можно все или почти все. Он необыкновенно харизматичен. Он становится безжалостен, если его критикуют. Ему необходимо постоянное восхищение его персоной. Он верит в то, что он особенный и уникальный. Легко использует людей. Он весьма высокомерен, чувство собственной значимости заставляет его смотреть на всех свысока. Ему не хватает эмпатии. Как ни странно, все вышеперечисленное призвано компенсировать низкую самооценку такого руководителя, о чем, скорее всего, никто не догадывается.

Как его распознать? Как правило, это руководитель, который склонен присваивать себе заслуги своих подчинённых. Когда сотрудник ему необходим, он ведет себя покладисто, но, если подчиненный имел неосторожность совершить ошибку, он сразу попадает в немилость или полностью игнорируется.

Многие нарциссы – необыкновенно харизматичные люди. Их главная уловка состоит в том, чтобы заставить подчиненного чувствовать себя значимым, особенным. Этот подсознательный прием используется для того, чтобы заполучить доверие, расположить человека к себе, а потом им манипулировать.

Нарциссичный руководитель склонен обесценивать успехи своих сотрудников и приписывать себе чужие заслуги, ведь это человек, который не умеет делиться. Разумеется, такие руководители уверены в своей непогрешимости и верят своей собственной лжи. Работать с подобным человеком – изнурительно, ведь он думает исключительно о собственных нуждах. Если вас нагружают дополнительной работой вне рабочего времени без оплаты труда и воспринимают это как должное, вероятно, ваш босс – эгоистичный самодур. Сотруднику важно понимать эти механизмы и уметь защитить себя для того, чтобы остаться психически здоровым.

Если вы перешли дорогу такому человеку – ждите расплаты. Эти люди помнят все и всегда! Им необходима полная победа, пленных они не берут. Как правило, это руководители, которые стремятся победить любой ценой, даже прибегая к неприкрытому обману. Отношения с подобными людьми токсичны.

«Злые» боссы стремятся «победить» всех, кто гипотетически мог бы претендовать на их должность, ведь они очень боятся ее потерять. Особенно «достается» талантливым профессионалам. Не стоит ждать лояльности таких руководителей. Но не стоит и часто жаловаться или «саботировать» собственную работу в попытке отомстить. Босс – это не ваш родитель, и он заставит платить. Желательно всегда иметь план побега на случай, если ситуация на работе станет невыносима.

В ситуации токсичного поведения босса лучшее, что может сделать сотрудник – это сохранять спокойствие и продолжать делать свою работу. Агрессия (активная или пассивная), как правило, ни к чему не ведет. «Токсичный» руководитель все равно найдет способ отомстить.

Возьмем, например, героиню Мэрил Стрип в фильме «Дьявол носит прада». Она успешный редактор модного журнала, которому крайне не хватает эмпатии и сострадания к своим подчиненным. Ее называют «дьяволом», потому что она крайне требовательный босс, который никогда не бывает доволен.

Правда в том, что лучшие боссы вдохновляют, а не унижают. Отличным примером успешного босса является Джо Торре, менеджер команды «New York Yankees». Под его руководством команда четыре раза стала победителем Мировой Серии. Торре никогда не позволял себе унижать своих игроков, напротив, он вдохновлял их на самый лучший результат, на который они только способны.

В заключении следует сказать, что, вдохновляя и поощряя, руководители получают взамен от своих сотрудников верность и преданность делу. Нарциссичные боссы, напротив, теряют лояльность своих подчиненных, запугивая их и преуменьшая их заслуги. Преданность своему делу – это не только и не столько вопрос денег. Руководителям важно задуматься, какая модель поведения с их подчиненными приведет к лучшим результатам. Сотрудникам же, в свою очередь, необходимо максимально реалистично расценивать действия своего руководителя, и, если ситуация выходит за рамки адекватного поведения, планировать свою дальнейшую карьеру в более благоприятной обстановке.

Оригинальные статьи: Mark Banschick, M.D., — The Narcissistic Boss. When a boss is impossible. Psychology Today, June 05, 2014.

Автор перевода: Елисеева Маргарита Игоревна

Редактор: Симонов Вячеслав Михайлович

Ключевые слова: корпоративная культура, психология бизнеса, практическая психология, позитивная психология, психология на работе, конфликтология, психологи успеха

Источник фото: usanetwork.com, fanart.tv

4.3K поста 23.1K подписчиков

Поддерживайте авторов и комментаторов плюсами.

Задавайте любое количество уточняющих вопросов.

Ведите диалог уважительно.

Лучшие посты Лиги

Все посты и обсуждения по датам

Онлайн сейчас и за последние сутки

Мы дорожим атмосферой безопасности и доброжелательности в нашем сообществе, оскорбления ведут к немедленному вызову модератора сайта и санкциям.

Я бы с ней поиграл в началь. ой то есть хороший пост да.

А бывают просто ебанутые.

Из последнего - устроила санитарный день в магазе, у меня был выходной по графику, ессно не пришел.

Стала требовать объяснительную, мол почему в выходной не был на работе.

Работа на таких мероприятиях не оплачивается, если что, согласия сотрудника никто не спрашивает.

Была б мужиком - ёбнул бы разок в щи с размаху, для взаимопонимания.

Пассивная агрессия. Что делать?

Пассивно-агрессивное поведение зарождается в детстве.

С согласия клиента на публикацию и описание ее случая я опишу и раскрою эту тему.

Татьяна пришла на консультацию к психологу. Чувствует себя несчастной, хотя не нуждается в деньгах, отдыхает за границей. Не понимает, почему отношения с окружающими быстро портятся. Рассказ Татьяны о собственном детстве начинался так:

История Татьяны показательна. Ребёнок растёт под жёстким контролем, родители ведут себя непредсказуемо. К маленькому человеку предъявляют высокие требования. Злиться или не соглашаться — нельзя. Ребёнку кажется, что мир — опасное место. Он учится подавлять эмоции и достигать желаемого тайно. Так формируется пассивно-агрессивное поведение.

Во взрослом возрасте пассивно-агрессивные люди редко кому-то доверяют. Показать слабости, страхи, желания — значит открыться. А другие люди могут воспользоваться этим. Поэтому и отказывать трудно. На любую просьбу отвечают согласием. Даже, когда не хочется, и нет времени и сил. А внутри всё «вскипает» от злости. Отсюда и срывы сроков работы, опоздания, забывчивость, некачественный результат.

В формировании пассивной агрессии участвуют и гендерные стереотипы. Большинство девочек учат быть послушными и покладистыми. Проявление агрессии пресекают. Женщины, выросшие из «хороших» девочек, не умеют открыто разговаривать о мечтах и желаниях. Они уверены, что нельзя ничего просить у партнёра. Можно только намекать, чтобы сам догадался. Если не получается скрыто донести мысли, нужно молча обижаться. Возможно, хоть так поймёт?

Прямо выражать просьбу – рискованно. Можно получить отказ. А намёки и молчаливая обида – эффективные способы манипуляции. Пассивно-агрессивный человек легко обвиняет других в нечувствительности, непонимании или равнодушии. Так он снимает ответственность за собственное поведение.

А что делать, если Вы увидели пассивно-агрессивное поведение у близкого человека, коллеги или руководителя? Конечно, первое желание – открыто выяснить взаимоотношения. Но, к сожалению, не каждый пойдёт на откровенный разговор. Если пассивный агрессор – начальник, то ситуация может усугубится. Поэтому:

1. Помните, что пассивно-агрессивный человек первым не пойдёт на конфликт. Его тактика – провокация. Старайтесь вести себя спокойно, чтобы не «потерять лицо».

2. Никогда не делитесь секретами с пассивным агрессором. Эта информация может стать общедоступной.

3. Начинайте разговор с «я» или «мне». Например, «Мне неприятно, когда так говорят». Если начать с «ты» или «Вы», пассивно-агрессивный человек сразу уйдёт в оборону. Стоит также избегать слов: «всегда», «никогда».

Пассивный агрессор привык обвинять окружающих. Так что не надейтесь, что он изменится. Ваша задача – сохранение собственного душевного спокойствия.

А Вам встречались пассивные агрессоры? Как Вы действовали? Как думаете, что еще можно сделать? Может быть, Вы проявляете пассивную агрессию? Поделитесь своими историями!

Много бесплатной информации по этой теме вы можете найти в моем Телеграм https://t.me/ToxParents

Ответ на пост «С-самолечение»

На волне так сказать о пациентах, которые стали попадаться чаще

Подборка лучшего от пациентов часть 3

«Вы держали мои документы в руках?!»- да«Хочу вам сказать, что уже написала заявление в полицию и в вашу скорую, что вы на меня оформили кредит!»- а с чего мы взяли, что на вас оформили кредит?«Я чувствую!»———————————————- Не аппендицит у вас, почечная колика это.«так почки же с другой стороны»- ….ну их по одной с каждой стороны»«А, да? Я думал они там две в одной куче слева»———————————————Повод к вызову: без сознания.- сколько уже в таком состоянии«Ну со вчерашнего дня»- а почему только сегодня утром скорую вызвали?«Ну а сколько ещё оно так будет?!»*Долго ещё оно так будет, ибо там инсульт на полбашки, а все возможные сроки нормализации состояния вы просидели*———————————————- Пьёт?«Нет»- Сколько «нет»?«3 дня»- а до этого сколько пил?«Да всю жизнь»———————————————

Из анамнеза…

Работа в заповеднике

или пора валить)).

Фото сделано на острове Беринга. Лежбище северных морских котиков.

Решила немного разбавить ленту Пикабу, а может даже кому-то помочь.

С большим разрывом в постах, но всё еще продолжаю отсекать вопросы, которые возникают у желающих устроиться в заповедную систему. Сейчас, кажется, идеальное время для того, чтобы уехать подальше и перезагрузиться.

Для тех, кто впервые меня читает, тут пост о том Как устроиться в заповедник?

Сама отработала год в заповеднике Командорский и подробно описала аспекты жизни на острове Беринга. Заглядывайте в профиль!

Сегодня рассказываю о структуре заповедников и возможных вариантах устройства, то бишь о вакансиях.

Список заповедников России с контактами (заодно и нацпарки посмотрите).

Выбрать можно, отталкиваясь от расположения.

Сайт, на котором публикуются вакансии и варианты волонтерства. Из свежего – требуются научные сотрудники в Астраханский, Полистовский и Кандалакшский заповедники.А вот тут много вакансий от Печоро-Илычского

Фото из заповедника "Полистовский", куда я ездила в качестве волонтера\фотографа в 2019 году

Вот здесь о том, как стать волонтером заповедника в 2022 году (не моё, а если хотите, то и от себя запилю пост))).

Учитывая задачи, которые возлагаются на заповедники (по ссылке Закон «Об особо охраняемых природных территориях), в структуре можно выделить следующие отделы:-охраны;-познавательного туризма;-науки;-экологического просвещения.

Никуда не деться без отдела по общим вопросам (хозяйственный) и планово-финансового.Соответственно и варианты для устройства на работу не ограничиваются инспекторами да научными сотрудниками.

Фото с острова Топорков. Хоз.работы. 2020 г.

Итак, примерный список возможных вакансий:

Отдел охраны.-Заместитель директора по охране-Начальник охраны-Инспекторы (в Кавказском очень много мест + другие вакансии): старший, участковый, государственныйЕсть отделения оперативной работы, кордонной охраны, мониторинга, работы с посетителями.

Научный отдел.-Заместитель директора по научной работе-Начальник научного отдела-Старший\младший и просто научный сотрудник (орнитолог, териолог, ботаник, геолог, энтомолог, ихтиолог и т.д.)

Отдел познавательного туризма.-Заместитель-Специалист по развитию туризма-Смотритель стоянок-Экскурсовод\гид-Водитель-Администратор-и даже повар!

Эколого-просветительский отдел.-Начальник отдела по просвещению\по развитию-Специалист по экопросвещению\экологии-Методист-Художники\дизайнеры-Пресс-секретарь (Командорский ищет прямо сейчас)Иногда есть люди, которые отдельно занимаются грантами\проектами.

Отдел по общим вопросам (обеспечения основной деятельности).-Заместитель директора по общим вопросам-Заведующий хозяйством и заведующий складом-Заведующий гаражом-Начальник отдела информационных технологий (Кроноцкий ищет)-Секретарь-Механик-Инженер по снабжению, инженер-энергетик, инженер-строитель-Прораб-Специалист по кадрам и юристконсультант-Диспетчер-Водитель-Специалист по охране труда и технике безопасности-Системный администратор-Слесарь-Кассир (в сувенирной лавке, например)-Уборщик, дворник, озеленитель

Планово-финансовый отдел.-Ведущий\главный бухгалтер-Заместитель главного бухгалтера-Бухгалтер-Экономист

Фото из научного отдела заповедника "Командорский", 2021 г. Мой теперь уже муж в работе).

P.S. Не у всех заповедников корректно и в актуальном режиме работают сайты, поэтому если сильно куда-то хочется, то лучше писать\прозванивать и искать работу мечты, несмотря на отсутствие выложенных вакансий).

В общем, товарищи, развернуться точно есть где. Решайтесь! Надеюсь мой пост кому-то да пригодится. Удачного поиска работы и себя, ваша @zapoved.anzhi . Всегда готова ответить на любые вопросы, предложения и критику. Пишите!

Это я на острове Топорков собираю насекомых, 2020 г).

Ответ на пост «Кем стать, когда я вырасту?»

Для того чтобы понять, кем вы хотите стать, есть хорошее упражнение, описанное Ричардом Боллсом в книге «Какого цвета ваш парашют? Легендарное руководство для тех, кто экстренно ищет работу».

Упражнение называется «Цветок». Завершив его, вы получите «цветок» с семью «лепестками», который отражает семь сторон ВАШЕЙ личности, или семь точек зрения на вашу личность, или семь способов описать вас – на языке трудовой деятельности:

Для того чтобы заполнить первый лепесток под названием «Люди», представьте, что вы пришли на вечеринку, где все гости разделились в соответствии со своими интересами. К кому бы вы присоединились из этого списка:

Ваш выбор – это люди с которыми вам будет комфортно работать. Впишите полученный результат в лепесток.

Для того чтобы заполнить следующий лепесток под названием «Условия», опишите рабочее место и условия, в которых вы будете наиболее работоспособны. Например: здание, в котором много окон, с видом на зеленые насаждения, относительно тихое; приличное время на обед; нестрогие рамки начала/окончания рабочего дня; кафе поблизости.

Далее вспомните, какие условия вам не нравились на прошлых работах и преобразуйте их. Например, холодно, темно и сыро преобразовывается в тепло, светло и сухо. Полученный результат добавьте в лепесток «Условия».

В следующий лепесток под названием «Навыки» впишите все навыки, которые вам доступны и которые вы любите использовать. Если идет трудно, тогда вспомните свои достижения. Например, построил дом, посадил дерево, вырастил сына. Далее перечислите навыки, которые помогли вам все это осуществить. Полученный результат впишите в лепесток "Навыки".

Для того чтобы заполнить следующий лепесток под названием «Цель», спросите себя: что вы хотите оставить после себя на Земле?

Полученный результат в пишите в лепесток "Цель".

Для того чтобы заполнить следующий лепесток под названием «Знания», заполните такую таблицу:

Запишите в лепесток «Знания» ответы из ячейки №1.

В лепесток «Плата» впишите реалистичное представление о том, сколько вам нужно или хочется зарабатывать. РЕАЛИСТИЧНОЕ!

В лепесток «Место» впишите уголок страны или планеты, где вам будет комфортнее всего жить и работать.

Кому-то из вас хватит одного взгляда на завершенный «цветок», чтобы на него снизошло озарение. «Ух ты, так вот что мне нужно от жизни! Ничего себе». Кому-то удастся понять это только после неторопливого, методичного размышления.

Здесь я вкратце описал упражнение. Более подробно о нем можно прочесть в вышеназванной книге, которая входит в топ 100 научно-популярных книг по версии журнала Time.

Удачи в поиске себя :)

Ответ GreedlyNose в «И я присоединюсь, помогу бесплатно»

Присоединяюсь. Я клинический психолог, основная специализация - тревожные расстройства.

Предлагаю бесплатную первичную консультацию по промокоду «Пикабу»:)

Всем добра и крепкого ментального здоровья!

Случаи из практики 129

Мужчина 32 года:

— Скажите, а вы можете упрятать меня в психбольницу? – боязливо спросил мужчина, так крепко удерживая в руках сумку, что у него побелели костяшки пальцев.

— У меня не больше власти чем у обычного гражданина, - совершенно спокойным голосом ответила я. – Так что можете не переживать.

— Это хорошо, - кивнул он, - а то у меня жена и ребенок. Так они могут остаться без кормильца. Плюс, вряд ли босс оставит мне работу после того, как узнает, что меня упрятали в дурку.

— Понимаю… Может быть расскажете, что привело вас ко мне?

— В начале прошлого месяца у меня началась суточная смена – я работаю в службе поддержки одного большого корпоративного продукта. То есть можно спать в ночное время, но если вдруг что-то случится, то мне позвонят и нужно будет быстро найти решение. Работенка не пыльная, платят хорошо, но во время дежурств часто приходится просыпаться посреди ночи и садиться за компьютер. Так что в эти дни я ухожу спать на кухню вместе с ноутбуком, чтобы не мешать жене.

— В ту ночь вы именно так и сделали?

— И очень об этом пожалел… - замогильным голосом произнес он. – Мне позвонил оператор, сказал, что часть клиентов не может получить доступ к некоторым функциям и необходимо что-нибудь придумать. Делать нечего: умылся холодной водой, поставил кофеварку и сел за комп. Где-то через час стало клонить в сон, но я взял себя в руки и доделал задачу, после чего начали происходить странные вещи… Экран замерцал и на нем появилось полупрозрачное женское лицо. От страха я чуть не перевернул стол, отпрыгнул в сторону и снова посмотрел туда. Лицо виднелось поверх всех окон и стало чуть ярче, а потом из динамиков послышался тихий стон и шепот: «Зря ты это сделал». Я попятился назад, но зацепил ногой порожек между кухней и коридором и упал.

— Надеюсь вы ничего не сломали?

— Только набил шишку на голове, - хмыкнул он. – Проснулся только утром, причем на диване, с открытым на столе ноутбуком. И если бы не кровоподтек, то я бы подумал, что это просто такой сон и все. Но в итоге решил, что видимо переработался, стукнулся где-то, а потом на автомате заснул. И все было хорошо ровно три дня, пока у меня по графику снова не наступило дежурство. На этот раз вставать приходилось два раза: в двенадцать и в три ночи.

— Вы снова увидели странное лицо?

— Жуткое мертвенно-бледное женское лицо, - клиента буквально трясло у меня на глазах. – Оно неожиданно появилось на экране и тихо-тихо засмеялось. Меня проняло так, что аж сердце остановилось и тут оно заговорило: «Беги…». Кажется, в этой фразе было еще что-то, но я уже не расслышал, пытаясь как можно быстрее покинуть кухню. Прибежал к жене, разбудил ее, попросил пойти проверить. Она поначалу не поверила и просто отвернулась к стене, но я все не унимался, и она таки встала…

— Ничего, в том то и дело. Короче, я уже не мог работать за ноутбуком, поэтому сел за второй компьютер, подключился и доделал дело. Жену при этом попросил не ложиться без меня. Она только сказала, что мне нужно больше отдыхать или, еще лучше, поехать в отпуск, которого у меня уже давно не было. В итоге мы улеглись, и я до конца ночи не смог сомкнуть глаз.

— После этого это лицо еще появлялось?

— Еще дважды, причем в последний раз я плюнул и остался с женой, чтобы потом работать не на ноутбуке. И что вы думаете – эта тварь добралась до меня и там! Вы представляете?! Я кинулся к жене, растолкал ее, но пока она проснулась – на экране ничего не осталось. Короче, она сказала, что у меня что-то не в порядке с головой и предложила вызвать скорую, но я сразу же отказался, прекрасно понимая к чему это ведет. Если бы меня упекли в психушку, то жена бы осталась одна с дитем на руках. Поэтому-то я и решил для начала пойти к частному специалисту.

— Разумно, - задумчиво сказала я. – Скажите, Георгий – у кого-нибудь из ваших родственников были похожие инциденты? Или может быть психические заболевания?

— Да вроде нет: отец с матерью живы-здоровы, один дедушка умер от инфаркта, второй много пил, обе бабушки дожили до глубокой старости - ничего подозрительного.

— А как дела в семье, дружно ли вы живете?

— Ну, после родов мы с Настей немного отдалились друг от друга, но это нормально – вы же понимаете, ребенок забирает большую часть ее времени.

— А сколько вашему малышу?

— Скоро пять лет, вовсю ходит в садик и даже английский знает лучше меня – настоящий вундеркинд.

— Чем занимается ваша супруга?

— Она домохозяйка, ну еще плетет всякие там ожерелья из бусин и продает через онлайн-магазины, но это не особо прибыльное дело.

— Понимаю… А что насчет работы – много ли стрессовых ситуаций, может быть тяжелый руководитель?

— Нет, нет, Николай – отличный мужик. С коллегами все тоже ровно, мы даже частенько собираемся все вместе – укрепляем коллектив, так сказать.

— То есть, подытожив все вами сказанное – живете вы неплохо, и нет ничего такого, что могло бы вызвать стресс такого размера, что у вас начались галлюцинации?

— Вроде того… И что это может значить?

— Что вам, для начала, нужно обратиться к специалисту по компьютерам – пусть он проверит, нет ли в системе каких-либо вредоносных программ. Только прошу вас, сделайте это незаметно ото всех. Зайдите или позвоните в какую-нибудь контору и попросите все проверить. Помимо этого, вам следует сдать некоторые анализы – существуют прецеденты, когда людям начинали мерещится всякие образы из-за дефицита некоторых веществ. Сейчас я вам все распишу.

— Было бы здорово, если бы всему виной оказался вирус или нехватка витаминов – а то мне через три дня опять на дежурство, а я уже на грани срыва.