«Фотограф испортил нам свадьбу и медовый месяц»

Молодая семья Решетовых уже несколько месяцев пытается вернуть свои деньги - фотограф, которому они отдали за съемку свадьбы 18 000 рублей, плохо справился со своими обязанностями. Свадебные фотографии получились такими, что ребятам стыдно показывать их друзьям.

- Каждый может сделать подобные кадры на самую простую мыльницу, но мы-то платили деньги профессионалу, - негодует Евгений Решетов. - Так он еще и фотографии нам долго не отдавал. Мы больше месяца жили как на иголках - деньги-то уже отданы, а снимков все не было. Даже не верилось, что мы их когда-нибудь увидим.

Евгений и Виталия Решетовы - простые ребята, живут не очень богато: он работает менеджером в одной из провайдерских фирм Екатеринбурга, она - консультантом в косметическом магазине. На свадьбу копили долго - почти год. Продумали все до мелочей: выбрали кафе для банкета, сделали пригласительные, сшили для невесты пышное белое платье, больше похожее на безе. Проблемы возникли с фотографами - никак не могли найти подходящего.

- Я перерыл весь Интернет в поисках фотографа, выбрал пятерых, у них были хорошие работы, - рассказывает Евгений. - В какой-то момент знакомые посоветовали Романа Рыжкина. Мол, он профессионал, нанимайте его - точно не прогадаете. Посмотрели его портфолио, нам очень понравилось. Он попросил за съемку 18 тысяч рублей. Я планировал потратить раза в четыре меньше, но Виталии он приглянулся - я не мог отказать будущей жене. Да и свадьба бывает раз в жизни - на нее денег не жалко.

Ребята, не раздумывая, заплатили фотографу 10 тысяч аванса, еще 8 тысяч договорились отдать после свадьбы.

- Мои услуги стоят 25 тысяч рублей, но я сделал скидку - свадебный сезон только начинался, - рассказывает фотограф. - Ребята пришли ко мне в феврале, но из-за каких-то личных обстоятельств постоянно откладывали свадьбу. Когда все-таки назначили точный день бракосочетания, сезон уже был в самом разгаре, но я не стал повышать стоимость - раз уж мы договорились на такую сумму.

3 июня наступил день свадьбы. Утром Роман Рыжкин отправился к жениху, а его напарник Максим Шеломенцев - к невесте. По традиции будущие супруги последнюю холостяцкую ночь провели порознь, каждый у себя.

- Когда Роман приехал, он со мной даже не поздоровался, - жалуется Евгений Решетов. - Было заметно, что ему некогда и он занят чем-то другим - все время говорил по телефону, почти не фотографировал. Хотя второй фотограф, Максим, работал хорошо - сделал кучу кадров, как Виталия готовится к свадьбе. Моих же снимков почти нет.

Евгения расстроило поведение фотографа, но он все же надеялся на лучшее. Может, думал парень, Роман покажет свой профессионализм позже. Но на прогулке и в ЗАГСе ничего не изменилось.

- Роман с Максимом постоянно курили, говорили о чем-то своем и совершенно не реагировали на происходящее, - говорит Евгений. - Мы их сами просили снять нас у красивых мест, они нехотя соглашались, а иногда еще и огрызались. Протягивали гостям фотоаппарат со словами: «Снимайте сами!» Мне кажется, им просто не хотелось работать - они все делали спустя рукава.

- Мы профессионалы и лучше знаем, где и как фотографировать, - объясняет ситуацию Роман Рыжкин. - Когда гости подходили к нам и просили снять невесту возле куцего кустика сирени, нас это очень раздражало и мы предлагали им фотографировать самим. Это была шутка, но многие восприняли наши слова всерьез.

С каждой минутой атмосфера накалялась - молодожены все больше злились на фотографов. А те - на Евгения и Виталию.

- Обычно, если мы работаем дольше шести часов, нас кормят, - рассказывает Роман Рыжкин. – А на этой свадьбе нам не предложили даже стакан чая. Мы с десяти утра и до самого вечера были на ногах, снимали их, а они так себя с нами повели! Очень неприятно. Пришлось самим покупать воду в киосках.

Весь день Евгений просил Романа отдать ему подарки для гостей - магнитики с фотографиями молодоженов. Накануне свадьбы Рыжкин снял влюбленную пару в студии и заказал около 30 магнитов. Вот только отдавать их фотограф не спешил.

- Роман говорил, что магниты лежат у него в багажнике и он их сейчас принесет, - вздыхает Евгений. - Но мы их так и не увидели. Когда мы были в кафе, уже поздно вечером, я попросил его отдать магниты мне, и Роман якобы пошел за ними, но больше не вернулся - он просто сел в автомобиль и уехал. Жаль, что в договоре про магниты ничего не написано, сейчас даже не доказать ничего.

- Да есть у меня эти их магниты! До сих пор лежат дома. Если они так им нужны, могут забрать, - говорит фотограф. - В тот вечер я обиделся на них и решил ничего им не отдавать. Внутри все клокотало от возмущения.

Но злосчастные магнитики - лишь верхушка айсберга. Молодоженам пришлось ждать больше месяца, прежде чем они увидели фотографии.

- Роман должен был отдать нам диски со снимками через две недели после свадьбы, 18 июня, - рассказывает Евгений. - Но когда подошел срок, он перестал отвечать на наши звонки. Мы стали переживать и не знали, как повлиять на ситуацию. Потом уехали в свадебное путешествие, но отдохнуть толком не удалось - нервничали из-за фотографий. Пока нас не было, друзья пытались до него дозвониться, но результат был тот же - он не брал трубку. Роман испортил нам не только свадьбу, но и медовый месяц.

Сам же Роман утверждает, что в это время у него заболело сердце и ему пришлось лечь в больницу, поэтому он и не отдал фотографии вовремя.

- Я несколько недель провел в кардиологическом отделении областной клинической больницы, - объясняет фотограф. - У меня и справки есть, могу показать. Я постоянно был под капельницей, поэтому и не мог ответить на телефонные звонки. Фотографии я отдал в начале июля, через две недели после обещанного срока. Это не такое страшное опоздание, чтобы поднимать такую бучу!

Молодожены получили фотографии и ужаснулись - из 500 кадров приличных было не больше десятка.

- Когда мы смотрели его портфолио, там были отличные работы, очень красивые, - говорит Евгений. - Теперь мне кажется, что это не его снимки. Наши фотографии просто отвратительны, такое нельзя показывать. Многие кадры сделаны со странных ракурсов, где-то обрезаны головы. Почти все фотографии не обработаны. Мы даже думаем перефотографироваться, а то что же мы детям показывать будем?!

У фотографов мнение противоположное, результатами своей работы они довольны.

- Мы отдали все снимки, которые у нас были, - рассказывает второй фотограф, Максим Шеломенцев. - Конечно, не все из 500 кадров удачные, и это нормально. Но в целом, мне кажется, мы отработали хорошо. Несколько снимков с этой свадьбы я даже взял в свое портфолио.

К Максиму у семьи Решетовых претензий нет, а в Романе они настолько разочаровались, что даже разместили нелестный отзыв о нем на главном городском форме (e1), а потом и вовсе написали претензию и решили обраться в суд.

- В моей практике такое впервые! Обычно клиенты всегда довольны моей работой, а в этот раз все пошло не так, - сокрушается Роман. - Да, я виноват в том, что просрочил сроки сдачи съемки, что не отдал магнитики. Но то, как они себя ведут, тоже неправильно. Они меня и на городском форуме очернили, да еще и в суд хотят подать. Могли бы просто по-человечески ко мне обратиться - я бы вернул им часть денег. Мне кажется, людей надо прощать.

Но Решетовы настроены серьезно и хотят довести это дело до конца.

- Это идея нашей подруги Анны, она профессиональный юрист и хорошо в этом разбирается, - рассказал Евгений. - Она утверждает, что у нас есть все шансы выиграть и получить компенсацию. Мы многого не хотим - вернуть бы половину отданных денег и опозорить Романа. Чтобы все знали, какой он человек и что с ним лучше не связываться.

В середине осени Решетовы вручили Роману претензию и сейчас готовят документы в суд. Хоть и они и говорят, что фотографии никому показывать нельзя, «Комсомолка» нашла не меньше 40 снимков со свадьбы, выложенных на их страничках «Вконтакте».

Николай Дугинов, свадебный фотограф

- В первую очередь клиент отдает деньги за конечный результат. И чем он лучше, тем выше цена на услуги фотографа. 18 тысяч рублей за съемку - это не много для нашего города. В свадебный сезон средняя цена – 25 - 45 тысяч. В эту же стоимость входит обработка: она не повредит даже изначально хорошему снимку, но это требует времени и сил. Обычно на все уходит не меньше месяца. Если фотограф задержал сдачу на несколько недель, это не говорит о его непрофессионализме. Он помнит о клиентах и старается сделать все как можно быстрее. Не нужно ему названивать, угрожать, истерить, так можно и брак получить. У меня самого задержка срока на месяц, но я для своих клиентов - человек, а не вещь, которой можно помыкать. Все проблемы фотографа могут быть только от его глупости и неумения работать, общаться с людьми! Если человек не умеет снимать свадьбы, нужно работать бесплатно! Тогда и за плохие кадры ругать не будут. Иван Кадочников, юрист

- Авторские права на снимки есть только у фотографа. И говорить, что кадры плохие и неудачные - неправильно, это оценочная категория. О качестве фотографий может судить только эксперт. А у нас в стране такие исследования не проводятся. То, что он просрочил сроки, которые прописаны в договоре, - более обоснованная претензия. Но неустойка за это будет копеечная. Создается ощущение, что молодожены сами не знают, чего хотят.

«Фотограф испортил нам свадьбу и медовый месяц»

Читайте также