Навязанная страховка-пришёл ответ банка
А откуда они знают, что их "коллега подробно озвучил Вам все условия по страховому продукту и только после Вашего одобрения активировал услугу?". У них есть аудио или видео записи Вашего разговора или это только потому, что у них есть правила и они на 100% уверены, что их "коллега" не забыл или умышленно не ввел Вас в курс дела?
Дата подпись печать.
в претензии указываешь, что получить хочешь ответ на неё в письменном виде( т.е. почтой), что бы не было "нет претензии".
Дальше. В претензии указываешь, что желаешь вернуть сумму за услугу, которую не подключал. А так же требуешь компенсации за пользование средствами, по ставке рефинансирования - это примерно 10% годовых = ГК РФ 395.
Поясню: страховой договор - это документ, заключаемый в письменном виде, содержащий реквизиты обоих сторон.
Поэтому если они наебенили тебя, то у них нет этого документа с твоей подписью :)
ЗЫ: Я с банком уже судился, примерная процедура такая.
Так и нечего договариваться "в нормальном порядке". Пусть показывают бумагу, которую не подписывал. Далее с заявлением в полицию: подделка доков - это их дело. И посадишь засранца, и деньги по итогу вернут - полиция ж докажет, что ты не подписывал.
Вот уродцы. Жду продолжения.
Видимо, какой-то документ тебе подсунули незаметный.
так они подписанное тобой заявление-то предоставили?
Скажу кратко: у меня родственник работает в банке (умолчу в каком) и подобные операции не редкость. Особенно у сильно расторопных сотрудников, которые списывают кроссы, пакеты, ящики, страховки и карты всем кому не попадя. Это он по секрету поделился. Есть план - нужно выполнять. Морально это тяжело, особенно когда видишь пенсионера который берёт кредит чтоб погасить кредит и выписываешь ему карту под 59% годовых в случае снятия наличности. Не знаю для чего я это написаил. сам плачу ипотеку с навязаными никому не нужными страховками. Оббирают по полной программе, сбербанк- на шаг впереди.
Когда уже все поймут: пока вы отдаете деньги, вы желанный клиент. Как только вы хотите забрать деньги - не надейтесь даже на благосклонное отношение. Сразу же пишите претензию, желательно с указанием законов, которые по вашему мнению были нарушены. При таком подходе внезапно просыпается совесть и оперативность у всех банков, опсосов, проапйдеров и прочей нечисти.
Альфа раньше была хороша, но сейчас там такой лохотрон, что частенько всякие Быстроденьги нервно курят в сторонке.
А лет 15 назад я был довольным клиентом Русского Стандарта, и даже брал них кредит на хороших условиях, но потом пошёл треш.
На днях заходил в тинькофф онлайн и тоже удивился, увидев там:
"Страховая погасит долг, если владелец карты навсегда потеряет трудоспособность, погибнет от несчастного случая или болезни. Стоимость услуги — 0,89% от долга в месяц." К счастью, кредиткой я пользуюсь редко и большая сумма за это не набежала. Но вот что удивительно: получается мы выплатим 100% суммы долга за 100/0,89=112,4 месяца (чисто статистический расчет, без учета изменений суммы долга), а значит банк дает мне максимум 10 лет трудоспособности (мне 26, даже как-то обидно). Короче отключил нафик. Даже если я потеряю трудоспособность или умру, долг ни с кого из моих родных взять не смогут (кредитку брал без поручителей, конечно), а значит это МЫ платим за то, что бы ИХ деньги были в безопасности. Меня этот факт возмущает, но, я не забываю где мы живем, поэтому он меня и не удивляет.
"Период охлаждения" - все, что Вам нужно знать и погуглить.
Мне Альфа за СМС информирование возвращал, причем без волокиты, списания шли за услугу, по факту смс информирования не было, заметил спустя год. Кстати вернули быстро, но сумма копеечная конечно, не как у автора.
Брал недавно кредит, на крупную сумму в СБ. Там мне заявили что без подключения страховки, банк кредит не одобрит. В итоге дал согласие, подписали договор, банк одобрил кредит. После получения денег, в течении 5 дней обратился в отделение банка с просьбой на отмену страховки, по причине её не надобности. В банке сначала пинали по всем окнам, потом дали не верный бланк который они уже как 3 года не используют. В итоге обратился в отдел решений проблем с клиентами. Там составили заявление подписали, с них я взял копию данного заявления, заверенную печатями банка и пошел домой. В течении 15 календарных дней сумму по страховке вернули на карту.
Вопрос, а если сам подписал договор о страховании, то можно отменить его? :)
Это нормальная практика уже у них, навязывать страховку.
В кратце - брал недавно кредит на машину (машину брал с рук, поэтому пришлось взять в банке).
Прихожу, говорю так и так, надо вот мне 300к.
Они окей, без вопросов, оформляем и ждем ответа.
Через сутки мне поступает звонок, что всё одобрили, приезжайте в любое отделение и забирайте. Собрался и поехал.
Взял талончик в банке и подошел к кредитному специалисту, а он мне такой ну вам одобрили 280 тысяч, и страховка на 2 года кредита еще 20 тысяч, в сумме выходит 300к как вы и хотели.
Я ему говорю - "Мне не нужна страховка. Давайте просто 300 тысяч без страховки", на что он отвечает "Нет, даже если откажетесь от страховки - максимум банк выдаст вам 280 тысяч", на что я отвечаю "Ок, давай уже переводи деньги".
Спустя 10 минут возвращаюсь домой и звоню в альфа банк, за 5 минут оформляю отказ от страховки и через 2 часа на счет падает еще 20 тысяч.
Читайте что подписывайте и узнавайте все подробности получаемых услуг.
Правило полученное опытом, вот как в посте.
Инквизиции на них нет. Где увидеть продолжение?)
Я вынужден на Вас подписаться. Не забудьте написать продолжение и финал)
Ну что, когда ждать продолжения? Сходил уже в банк-то?
9 месяцев он не замечал списания по страховке? Мне кажется проблема тут вовсе не в банке.
Это какой-то новый уровень дна. Очень интересно, что они предъявят. Подписался.
запасся попкорном, подписался.
в суд, думаю, придётся идти.
потреблядскими кредитами раз в год пользуюсь (для апгрейда компа или новые телефоны себе и жене купить, реально удобно, переплата в месяц раза в три меньше, чем пропиваю за 3-4 дня xD ). Первая фраза, которую озвучиваю кредитным мразям экспертам: "Мне без страховки, пожалуйста, если нельзя, пойду на соседнюю стойку, к другому банку (ну, или как вариант - в соседний магазин)"
А что, графологическая экспертиза теперь по одной подписи может дать 100% результат? Ну, если исключить вариант, что вместо подписи "как в паспорте", там крестик стоит
По СИЗО не скучаешь?)
Назад в будущее
Представьте себе, что вы купили телефон, а зарядки в комплекте нет, телефон не заряжен. Зарядку вам компания привезёт только через 15 дней.
И вот вы получили зарядку, радуетесь, что наконец-то сможете воспользоваться купленным товаром.
А телефон не работает.
А теперь нужно просится в Лигу Тупых.
Имел неосторожность купить полис ДМС через зелёный банк.
9 января через личный кабинет, несмотря на глюки приложения смог оплатить данную услугу. А действовать полис начал только с 24 января. (на это я внимание не обратил, тем более не ожидал, что все будет не так просто).
И вот 24 января в личном кабинете светится гордая надпись, что полис действует. Далее следуем памятке, так как полис с франшизой, необходимо привязать карту в личном кабинете страховой.
Кнопка привязать будет активна после того, как поставлена галочка про ознакомление с условиями страхования, а условия страхования перекидывают на несуществующую страницу. Длится эта неработоспособность сайта уже пятый день.
Скрины, звонки в службу поддержки результатов не дали. Всё разбираются в вопросе до 11 февраля, до 15 февраля, а страховая вообще обещала ранее чем через 30 дней дать ответ.
В итоге деньги я заплатил, а воспользоваться сегодня полисом не могу.
А теперь гениальность компании которую я понял только вчера. По закону написать заявление на возврат и получить обратно деньги можно только до 14 дней. Полис куплен 9 января, действие он начал 24 января, то есть спустя 15 ДНЕЙ. Далее я как клиент обнаружил неисправности личного кабинета, и должен ждать пока наконец-то за мои же деньги все исправят, а вернуть полис с возвратом средств уже невозможно. И все по закону.
Если есть на сайте экстрасенсы или ясновидящие, посоветуйте компанию, в которой я через 14 дней не увижу неработающих сайтов и личных кабинетов, а то деньги заплатил, а воспользоваться пока не могу.
Поэтому хочу предостеречь и не допустить моих ошибок, обращать все же внимание на начало действия полиса после оплаты, и обязательно заглянуть в будущее всё ли там в будущем работает в личном кабинете.
Ответ на пост «Как нас обманули банки и как нам вернуть свои деньги назад»
Мой случай: Купил неделю назад мобилку в салоне мтс, кредит одобрил МТС Банк. Продавец впарил страховку от Аьфа страхования. Пришёл домой начал читать в инете, как можно отказаться от страховки. По закону 14 дней есть на отказ от страховки. Позвонил в МТС банк, там мне сказали, что они отношения к страховке не имеют и это услуга от самого салона мтс. Я позвонил в мтс, там мне посоветовали позвонить в интернет магазин. Звоню в интернет магазин и там узнаю, да , можно отказаться, но звоните в Альфа страхование. Звоню в Альфу, говорят заполняйте заявление на отказ и заказным письмом шлите его нам. На сайте Альфы нашёл форму для заполнения, распечатал ее, собрал все нужные бумажки. Завтра отправлю. Сумма кредита не изменится и ставка тоже, мне просто на карту Альфа страхование вернут 16к, но посмотрим, что подучится.
Как нас обманули банки и как нам вернуть свои деньги назад
Привет! В этот раз расскажу об одной незаконной схеме, которую используют банки при выдаче кредита, чтобы обманывать своих клиентов на десятки тысяч рублей и как нанести Банкам ответный удар.
В этот раз мы разберем главных, по моему мнению, нарушителей прав потребителей - Банки, а самое главное в конце будет алгоритм действий, который поможет вернуть деньги, если вы уже попались на их обман.
Уверен, что в Банках существуют специальные отделы целью которых является разработка схем по увеличению прибыли при использовании методов и приемов на грани закона. А так как эти схемы на грани, то зачастую они признаются впоследствии незаконными и банки попадают на судебные иски. Но так как судебная активность людей у нас не очень высокая, то для банков использование этих схем при любом исходе приносит сверхприбыли.
Немного истории
Категория схем о которых пойдет речь берет свое начало в 2000-ые годы. Дело в том, что основная определяющая вещь для заемщика, когда он идет в банк заключать кредитный договор - это размер процентной ставки. Всем очевидно, чем ниже процентная ставка, тем выгоднее. И здесь банкиры придумывают отличный способ снизить процентную ставку, но увеличить свои доходы. Звучит как сказка, которая стала реальностью.
Банки придумывают Банковские комиссии. Первая из этих комиссий была названа Комиссия за ведение ссудного счета.
Так это выглядело в графике платежей
Что такое вообще комиссия? Комиссия - это плата, которую клиент выплачивает Банку за оказание какой-либо услуги. Ссудный счет - это банковский счет для учета того сколько Клиент остался должен банку. То есть получается Банк брал деньги с клиента, чтобы знать сколько Клиент остался Банку должен. Ну вы поняли. Продавать своим клиентам воздух наше все.
К тому моменту, когда эта комиссия за ведение ссудного счета была признана в 2009 году незаконной данную плату включали в свои договоры и брали с заемщиков практически все банки. Разница заключались лишь в том, что некоторые банки брали ее единоразово при выдаче кредита (Сбербанк и другие), а некоторые ежемесячно (Росбанк и другие) до тех пор пока клиент не погасит кредит.
Чтобы признать комиссию за ведение ссудного счета незаконной в деле пришлось разбираться Высшему арбитражному суду РФ. Было вынесено знаковое Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 17 ноября 2009 г. № 8274/09.
ВАС РФ пришел к выводу, что Банки не могли получать вознаграждение за то, что и так должны всегда делать, поэтому все комиссии полученные банками за ведение ссудного счета подлежали возврату заемщикам.
В нормальном мире после такого решения Высшего суда банки должны были на следующий день по своей инициативе вернуть Заемщикам все незаконные комиссии в независимости от того обратился Заемщик за возвратом или нет. Но так не поступил ни один Банк. В мире похуже Банки должны были бы вернуть деньги, если Заемщик написал заявление на возврат незаконной комиссии, но на такие заявления все банки ответили отказом. В мире в котором мы живем, чтобы вернуть комиссию, которая была признана Высшим судом незаконной всем пришлось в индивидуальном порядке обратиться в суд. Таких людей было не мало, но все равно это была капля в море от тех людей, которые заплатили комиссию за ведение ссудного счета.
Зато что сделали Банки на следующий день после того как комиссия за ведение ссудного счета была признана незаконной? Все правильно, в новых договорах они ее переименовали. Единоразовая комиссия стала называться комиссией за выдачу кредита, ежемесячная - комиссией за обслуживание кредита.
В некоторых регионах это помогло, так в частности в Пермском крае можно было вернуть только комиссию за ведение ссудного счета, а остальные комиссии признавались законными, а в других нет и там можно было вернуть через суд абсолютно любую банковскую комиссию. Некоторые люди даже специально прописывались в определенных регионах чтобы вернуть свои деньги (судебный туризм).
Такое положение дел Банкиров не устроило и они начали придумывать новую более менее законную схему по получению дополнительных доходов с людей, у которых денег и так нет.
В этот раз их выбор пал на договор страхования. На мой взгляд решение гениальное и скорей всего подсмотренное где-нибудь за рубежом.
Плюсы страхования для Банка по сравнению с банковскими комиссиями:
1. Плата по договору Страхования - это плата за конкретную услугу, а не за воздух, в суде ее не признают недействительной.
2. Заключение Договора страхования можно объяснить благой целью заботы о клиенте.
3. За страхование можно брать куда большие деньги чем за банковские комиссии.
4. В законе прямо прописано, что от договора страхования можно отказаться в любое время, но в этом случае страховая премия не подлежит возврату.
А так как у любого уважающего себя Банка есть своя страховая компания, то перспективы для обогащения открывались перед Банками сказочные.
Итак, Первые шаги в направлении Страховок Банкиры сделали неуклюжие. Они по традиции с Банковскими комиссиями начали прописывать в кредитном договоре, что кредит выдается только при условии заключения договора страхования и на них сразу полетели иски, которые признавали данные страховки навязанными услугами и потребители выигрывали в судах и возвращали свои деньги.
Но банкиры быстро сориентировались и добавили в кредитный договор следующий блок с галочками:
При этом галочка с согласием на страховку уже поставлена, а так как не все читают кредитные договора, то некоторые заемщики узнавали о том, что им впарили в нагрузку страховку уже дома, а некоторые не узнавали вообще.
После введения галочек отказаться от страховок через суд стало практически невозможно. Наступила золотая пора для обогащения Банков.
Но беда для Банков пришла откуда не ждали. С 02.03.2016 года Указанием Центрального Банка был введен так называемый "период охлаждения" - период в течении которого Потребитель мог обратиться в страховую компанию и попросить вернуть деньги за страховку. Сначала он составлял 5 рабочих дней, а с 01.01.2018 его увеличили до 14 дней. И потребители массово стали отказываться от страховок, которые навязывали им банки под предлогом, что без страховки кредит не одобрят.
Понятное дело, что такое положение дел Банкиров не устроило. Они уже привыкли получать деньги за страховки и отказываться от этих сверхприбылей не хотелось.
Банки стали двигаться по двум направлениям:
1. Если берешь к кредиту страховку Банк предоставит тебе скидку по процентной ставке, а если откажешься от страховки, то скидка отменится.
2. Банки начали разделять плату за страховку на две части: 1. Собственно страховая премия, которая перечислялась банком в страховую компанию. 2. Комиссия Банка за подключение заемщика к программе страхования. При этом при отказе заемщика от страховки в период охлаждения страховая премия возвращалась, а комиссию Банка никто уже заемщику не возвращал.
Вот об этой второй схеме, которая была признана впоследствии Верховным судом РФ незаконной и пойдет речь в этой статье.
Юлия Новикова из Перми против ПАО «Банк ВТБ»
Примечательно, что знаковое дело по комиссии за ведение ссудного счета, которое дошло до Высшего арбитражного суда РФ, и это дело по страховкам начались в моем родном городе Перми. Хорошие в Перми юристы.
Юлия Новикова взяла кредит в ПАО «Банк ВТБ». При выдаче кредита 98 354 руб. удержано Банком в счет оплаты страховой премии (78 683 руб. - страховая премия, 19 670 руб. - комиссия Банка за подключение к программе страхования). В период охлаждения Заемщик обратился в ООО «Страховая компания “ВТБ Страхование” просил вернуть удержанные деньги на страховку. Но здесь как говорится, жадность банкиров сгубила и они ей не вернули не только комиссию 19 т.р., но собственно и страховую премию 78 т.р. В таких обстоятельствах при цене убытков 100 т.р. заемщик конечно обратился в суд, а за 19 т.р. мог и стерпеть и не обращаться.
В судах первых трех инстанций ей присуждают только страховую премию 78 т.р., а во взыскании комиссии, которую получил Банк в размере 19 т.р. ей отказывают. Суды посчитали, что Банк услугу клиенту оказал и имеет право получить за это вознаграждение.
Но Юлия Новикова не сдалась, она подает жалобу в Верховный суд РФ, а 18.02.2020 года Верховный суд РФ по результатам рассмотрения ее жалобы выносит Определение , в котором признает отказ Банка в возврате комиссии за подключение к программе страхования незаконным!
Понятно, что Банки чихать хотели на то, что опять там решил Верховный суд, и ничего добровольно они возвращать как и с комиссией за ведение ссудного счета не будут. Но такие определения Верховного суда РФ имеют практикообразующее значение, и все нижестоящие суды обязаны руководствоваться ими при вынесении решения.
Это значит, что любой заемщик который попал в аналогичную ситуацию может вернуть свои деньги, но только при том условии, что готов будет обратиться к финансовому уполномоченному (с 01.01.2021 года это обязательный этап), а если не поможет в суд. Но претензия перед обращением к финансовому уполномоченному обязательна.
Я лично со ссылкой на это определение без каких-либо проблем вернул комиссию за подключение к программе страхования 5 своим клиентам. Почему только 5? Потому что больше не обращались, а не обращались потому что люди не знают о такой возможности.
При этом в одном из дел ПАО АКБ «Металлинвестбанк» взял с заемщика страховую премию в размере 55 т.р., при этом разделил ее следующим образом: 4т.р. собственно страховая премия которая была перечислена в страховую компанию, а 51 т.р. банк забрал себе в качестве комиссии. Мне кажется, после этого каких-либо сомнений в том кому нужна страховка на самом деле остаться не должно.
Итак, я предлагаю всем, кто пострадал от вышеописанной схемы вернуть свои деньги. Чтобы поучаствовать вы должны соответствовать следующим критериям:
1. При получении кредита вы заплатили страховую премию.
2. В период охлаждения вы обратились в страховую компанию с просьбой вернуть страховую премию.
3. Вам не вернули страховую премию или вернули за вычетом комиссии Банка.
4. С момента вашего обращения в страховую компанию за возвратом прошло менее 3 лет.
Если вы соответствуете всем этим критериям, то алгоритм действий следующий:
2. В закрепленном сообщении будет шаблон претензии в Банк и инструкция как его заполнить и что с ним сделать, а также дальнейшие шаги.
Ну и в конце хотелось бы сказать, что чем больше людей узнают об этой статье, тем больше людей смогут вернуть свои деньги. Вы знаете, что нужно делать))
На связи был Василий Черепанов ведущий юрист Общественной организации по защите прав потребителей Пермского края. Если хочется узнать больше о своих правах потребителей можете посмотреть мой инстаграм https://www.instagram.com/cherepanov.partners/ или телеграм http://t.me/zzakonn
Дополнительные услуги
Страховка
Здравствуйте, решил запилить коротенький пост с целью ознакомления, для тех, кто не в курсе. Ничего не рекламирую и ни к чему не принуждаю. Так сложилось, что понадобилась определенная сумма денег, оформили кредит в Сбербанке, оформляли на супругу т.к. у нее зарплатная карта и процент слегка ниже. С кредитом была оформлена страховка. Кредит оплачивался во время без просрочку. Но год назад супруга заболела(( Почти год больничного , следом инвалидность. К концу больничного , жена, видимо со скуки , прочитала условия страховки. Как оказалось, страховая кампания должна ей выплатить компенсацию по больничному , а так же по инвалидности, но нужно собрать не большую кучку бумажек. Чем супруга и занималась последнюю неделю больничного. И через пару недель пришло уведомление о поступлении средств на счёт. Сумма оказалась довольно внушительной относительно самого кредита. Хотел поделиться информацией, вдруг кто -то не в курсе и это кому-то поможет .
Ответ akathron в «ДОМ РФ : 450 000 рублей в счет погашения основного долга по ипотеке, ВИСИТ ГРУША-НЕЛЬЗЯ СКУШАТЬ. »
Помню как в ОТП банке страховку отменял. Оформил в магазине рассрочку на телефон, без страховки отказывались оформлять. Но тут же приняли заявление на отказ от страховки. Через несколько дней в приложении я понял, что страховка никуда не делась. Позвонил девушке кредитнице из магазина, она кстати сотрудником магазина оказалась, говорит что все отправила в банк. Я звоню в банк, те говорят: мы ничего не получали, мы ничего не знаем. Я тогда не знал что в магазине был не их сотрудник, ругался что в их рядах мошенник, а они меня нафиг шлют. Предложили поехать в одно из отделений и оформить отказ там. Собрался, поехал. В отделении отстоял очередь ииии «Вы чеее, у нас накак, только в главном офисе и никак иначе!» Поматерился, поехал в главный. Еле нашел его, так как ни вывесок, ни табличек, нихрена. И о чудо, без очередей и лишних разговоров сотрудник за 5 минут все сделал и вернул деньги за страховку на счет. Еще и сказали, что это могли сделать в любом отделении. Потратил на этот квест больше половины рабочего дня. В этот день кстати мороз около 30 градусов стоял, бенза накатал прилично. Еще потом узнал, что без комиссии оплатить кредит можно только в отделении через кассу и только, внимание. в последний час работы отделения! Все для людей, все для клиентов. В очередной раз убедился, что любой банк захочет вас налюбить при первом удобном случае.
Первый пост, не пинайте сильно 🤓
Моя маленькая победа
Бастилия взята! Более 10 дней мне понадобилось на то, чтоб доказать что я не осел, и меня не нае**шь!
Так что дерзайте юзернеймы! Боритесь во что бы то не стало! А начало здесь: Совкомбанк самовольно меняет условия договора.
Страховки от банков
Навеяно постом "Ни в коем случае не покупайте страховку Карты в Сбер Страховании!"
Попытаюсь описать доходчивым языком то, с чем сталкиваются все, но не понимают "денежную" суть этих процессов.
Что такое обычно классическое страхование:
Человек приходит в страховую компанию (страховщик) и страхует свои риски от наступления страхового события. Например, человек застраховал свой частный дом от пожара. При этом он заплатил страховой компании какие-то деньги (это называется страховой премией, далее "премия").
В основном, страховые компании не ждут, когда к ним придут клиенты, и нанимают Агентов, которые заключат договор страхования от имени компании. За это Агенты получают "комиссию", которая как правило составляет от 5 до 35%.
Процент комиссии, как правило, рассчитывается каждым страховщиком отдельно для каждого Агента .
Есть добровольные виды страхования (как пример выше, когда человек сам по своей воле страхует свои риски), а есть обязательные, например ОСАГО (когда человек обязан застраховать свое авто).
Так вот, по обязательным видам размер комиссии законодательно ограничен. Для ОСАГО - это 10%.
Здесь следует отойти от темы. Если компания понимает, что у нее дела уже "швах", и через которое-то время предстоит банкротство, то она начинает платить агентам комиссии 30 и даже 40% за договоры ОСАГО (при этом в отчетности превышение комиссии показывает как "оказание дополнительных услуг"). Тем самым накачивает себя деньгами, деньги выводятся в офшор, собственники уезжают за границу и живут счастливо.
В результате, как вы понимаете, "кинутыми" остаются клиенты, которые заплатили деньги, но полисы которых теперь являются недействительными. Таких случаев очень много.
Что такое банковское страхование:
NN-ое время назад банки поняли, что можно и нужно с клиента рубить деньги "просто-так".
Банки - это не завод, не агрофирма. Что они могут продать клиенту?
Правильно - продадим ВОЗДУХ!
Что для этого нужно - страховые компании. Либо свои, либо "с кем найдем общий язык".
Сбер создал свои - "Сбербанк страхование" и "Сбербанк страхование жизни" (сайт вроде один
Проблема для банков в том, что страховые компании не могут одновременно продавать страхование жизни и другие страховки. Поэтому и есть две страховых компании.
Для чего это это делается?
Банк выступает в качестве Агента, и, как бы продает страховки от имени страховой компании. При этом комиссия банка - от 90%!
Т.е. 90% премии (денег) банк оставляет себе, а 10% отдает страховой компании (с минимум числом сотрудников,) для "обеления" всего этого схематоза - отчетность, налоги, соответствие законодательству, оформления документов - "как-бы банк перечислил всю премию страховой, а она выплатила 90% комиссии," и т.д.
При всем при этом, у страховой компании разрабатываются "страховые продукты" специально для этого банка, но так, чтобы клиент никогда не смог получить возмещение по страховому случаю.
В результате, что имеем - банки навязывают страховки от "своих" компаний и получают гарантированную прибыль из воздуха.
кто же за всем этим стоит?
Ну конечно же - банки, или независимые страховые компании, которые рады получить 10% на халяву, не прилагая, в общем-то, никаких усилий (кроме затрат на оформление всего этого схематоза, что при достаточном уровне ИТ не представляет особых проблем).
кто все это регулирует?
NN-ые годы назад страховые компании подчинялись и отчитывались МинФину (т.е. государству).
Потом, их "отдали" в подчинение ЦБ (якобы это такие же "финансовые организации", как и банки).
Но, Центральный Банк - это очень интересная контора, которая не подчиняется НИКОМУ!
Я как-то имел опыт общения с ребятами из ЦБ. Зарплаты - вам и не снилось (т.к. он сам печатает деньги и не перед ни кем не отчитывается). Снобизм - выше неба.
И, представить, сколько же "благодарности" было "высказано", чтобы подмять под себя страховые компании, представить просто невозможно. Зачем? Да просто теперь страховые компании "высказывают" свою "благодарность" не в МинФин, а в ЦБ.
Есть еще РСА - Российский Союз Автостраховщиков, который курирует ОСАГО. Он создал ИТ-систему, в которой хранятся все полисы ОСАГО. И, которая создана через жопу, и работает через это же самое место.
На систему потрачено более 10 млрд. рублей.
Чьи деньги? Ну конечно же наши с вами.
Почему сейчас идет возня с новыми правилами техосмотра? Да потому, что организации, проводящие ТО, аккредитуются в РСА. Ну вы поняли .
Есть еще ВСС - Всероссийский Союз Страховщиков. Амебная организация, служащая для лоббирования интересов страховых компаний и для "выражения благодарности" людям в ЦБ и в ГосДуме. Там тоже интересы не слабые.
Ну и еще есть "комитет Государственной Думы по финансовой политике", как-то так, не могу точно сказать. Возглавляет - г-н Аксаков. Вот это главный человек, который проталкивает (или не проталкивает, надеюсь, вы понимаете, почему) в Думе законы, которые связаны с банками и страховыми организациями.
Как вы думаете, что он ответит на законопроект об ограничение всех комиссий агентов в размере 10%?
1. Сначала написал как думаю. Потом перечитал, смягчил, чтобы не попасть за "оскорбление органов гос.власти".
2. Вся эта схема построена на одной цели - забрать у клиента хоть какие-то деньги, не дав ничего ему взамен. В этой схеме оборачиваются миллиарды, которые, как вы понимаете, вынули из карманов обычных людей.
3. Не люблю (если не сказать "ненавижу") г-на Грефа. Вернее сказать "высказываю сильную неприязнь".
Как такой чувак мог быть когда-то Премьер-министром?
Сбер как крохобор - обирает всех клиентов (в т.ч. и пенсионеров, с навязанной сраной картой МИР) по всякому поводу, комиссии рубит везде, в том числе и с меня, если я перевожу деньги со своего банка на счет человека в Сбере.
"Курочка по зернышку клюет" - да. Но это не его личная заслуга, а заслуга "эффективных манагеров", которые придумывают все это.
Зато теперь Сбер ринулся в другие сферы, не свойственные банку - маркет, колонки и т.д., чтобы удовлетворить прихоть своего придурка-руководителя.
"Денег - куры не клюют". Откуда? От нас .
4. Этот схематоз присутствует не только в банках, но и магазинах. Часто при продаже техники вам предлагают оформить страховку.
5. Везде, в магазинах, в салонах сотовой связи, в банках и т.д. читайте то, что написано мелким шрифтом и отказывайтесь от любых договоров страхования!
Ответ на пост «По поводу страховок в банках»
Да банки вообще очень наглеют со страховками.Родителям года четыре назад понадобился кредит на сумму 100 тыр. В день, когда они оформились, я заехал к ним в гости и увидел папку с договором. Ну дай думаю погляжу, какие нынче предлагают проценты пенсионерам. Читаю договор и понять не могу, почему вроде оформляют 100 тысяч, а на руки получают всего 75. Спрашиваю родителей, они говорят, ну страховка еще, без нее не дают. Дальше в папке лежат документы на страхование жизни за 16 тысяч от АльфаСтрахование , страхование дома от левой фирмы за 4 тысячи и ещё какой-то сертификат за пять тысяч Телемед24( типа круглосуточная консультация врача по телефону). Начинаю гуглить, нахожу статьи про период охлаждения( на тот момент он по закону был 5 дней, сейчас вроде сделали две недели). Начинаю обзванивать горячие линии фирм, озвучиваю желание отменить страховку, они неохотно дают адреса в интернете, где лежат образцы заявлений. Двум из трёх фирм достаточно было письма на электронку и скан паспорта. Но я на всякий случай нашел в интернете юридические адреса этих фирм, и отправил туда оригиналы заявлений заказными письмами. В итоге все 25 тысяч вернулись родителям за две недели. А родители говорили да нифига не получится наверное, банк же не просто так обязывает страховку брать. И так подавляющее большинство поступит, просто забьет на заморочки эти. Ну и да, сейчас можно в кредитном договоре встретит пункт о повышении ставки при отказе от страховки.
Ответ на пост «По поводу страховок в банках»
У меня в приложении постоянно высвечиваются персональные предложения от банка. Вот одно из них. Можно взять наличные под 7,5 %. Смотрим про финансовую защиту. Она включена. Платеж по кредиту будет 12 000. Срок выбрал для примера 5 лет.
Читаем подробнее про финансовую защиту.
Давайте откажемся от этой защиты и посмотрим платеж и процентную ставку.
Процентная ставка выше - платеж меньше!
По поводу страховок в банках
Года 4 назад брали маме кредит в Почта банке 400 000 руб, на 4 года. Естественно впихнули страховку в тело кредита, да не простую, а на сумму аж в 80 000 вечнопадающих рублей. Через 2 дня пошёл с мамой в страховую - вернули страховку (тогда так можно было без изменения ставки по кредиту, сейчас уже скорее всего нет).Мама старенькая переживала мало ли что случится - долг на меня ляжет, тогда зашли в Согаз, застраховали жизнь и здоровье с покрытием в 500 000 рублей, по цене 2000 в год, т.е. на те-же 4 года реальная стоимость страховки менее 8000 рублей.Так вот, к чему я это. Я сам уже лет 10 работаю в различных банках (занимаюсь не кредитованием), и как достала эта система когда из тебя с самого начала пытаются выжать весь сок, поставь адекватную цену, в нашем случае, ну 15-20 т.р. на весь срок: и страховая заработает, и банк, и клиент будет маломальский доволен. Но нет поставим бешеные страховки, плюс процент по кредиту, а потом удивляемся, что это у нас такие дикие не выплаты по кредитам.Ps ни в коем разе не реклама и не антиреклама каких либо организаций
Снова о мошенниках - лайфхак от звонков
фото из интернетов, а ниже - суть
Являюсь обладателем аппарата Xiaomi 8 Pro. В 19 году разгорался нешуточный такой скандал, почему РСТ телефоны не имеют возможности записи вызова, а только китайские. Ну, ответ прост - Российские законодательство (по закону запрещено записывать разговор без уведомления собеседника). Благо, Google пошли от противного и, в итоге, добавили функцию записи вызова. При активации компьютерный голос сообщает, что начата запись вызова (я так предполагаю, что в случае каких-то претензий в суде обе стороны будут находиться в равных условиях, но не об этом речь).
Прикол в том, что данная кнопка прелестнейшим образом действует на всех, начиная от службы поддержки сбербанка и прочих кредитных организаций с предложениями и заканчивая рекламой - стоит голосу договорить, как в трубке собеседник начинает мяться, мямлить и сбрасывает вызов. Пока работало в 100%.
Великолепно работает с звонилкой гугла, которая определяет входящий вызов и помечает его, как возможный спам. Очень советую.
Отмечу, что реальные собеседники, которые заинтересованы в разговоре, а не навязывании всякой дичи или развешивании лапши вам по ушам - вежливо интересуются, что это было и зачем мы так сделали (как правило включается случайно х)) ) (проверено на друзьях, звонках по работе, заказе пиццы и суши, вызове такси).
После подобного вероятность повторного звонка в ближайшие 2 недели с предложением сведена к 0. Надеюсь, что кому-то поможет.
Альфа-банк решил втихаря повысить стоимость услуги СМС-оповещения ("Альфа-чек") с 59 до 99 рублей
Неприятным сюрпризом для меня (и не только) оказалось повышение комиссии за услугу СМС-оповещения ("Альфа-чек") об операциях по карте в одностороннем порядке без предварительного уведомления с 59 до 99 рублей. И не забудем про факт существования push-уведомлений, которые по логике технологии реализации должны быть априори бесплатными для пользователей мобильного приложения Альфа-банка. Момент принципиальный. Завтра они могут решить сделать стоимость услуги 199, 999 и т.д. рублей и вы не будете об этом знать (а точнее вы должны каждый день заходить на сайт банка и проверять изменились ли условия и тарифы по договору, см. их официальный ответ ниже).
Формально по договору они правы, но по факту считаю это прикрытое договором мошенничество и механизм вытягивания денег из клиентов банка вне рамок логики и здравого смысла при наличии технической возможности заблаговременного оповещения об изменении стоимости услуги (СМС, электронная почта, мобильное приложение и т.д.).
Возмущает не сам факт повышения тарифа, а факт его умалчивания.
Мой отзыв (на банки.ру)
19 апреля прошло списание за "Альфа-чек" в размере 99 рублей вместо обычных 59-ти.
Выяснилось, что в одностороннем порядке Альфа-банк произвел повышение тарифа в части оплаты услуги "Альфа-чек" с 59 до 99 рублей и не оповестил об этом (ни заблаговременно, ни по факту) каким-либо образом (СМС, мобильное приложение, электронная почта).
Специалист в онлайн-чате проинформировал меня, что изменения тарифа произошли 13 апреля 2020 года.
На мой дополнительный вопрос о том каким способом меня информировали об изменении данного тарифа дословно последовал следующий ответ:
"Смс не является обязательным информированием.
Уточню, что по пункту ДКБО 2.8. Клиент, Держатель Карты, Доверенное лицо, обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в Банк, в т.ч. на официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru , для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в Договор и (или) Тарифы."
Ребята, вы в своем уме? Каждый день отслеживать условия договора и тарифов?
Вывода я для себя сделал два:
1) Раз мне нужно каждый день заходить на сайт и отслеживать изменения тарифа, то зачем мне СМС-информирование, т.е. услуга "Альфа-чек" (я могу вместо каждодневного мониторинга тарифа заходить и смотреть состояние счета на карте, дублируя по факту функционал автоматического оповещения об операциях)
2) Спасибо, что не повысили с 59 до например 1000 рублей за СМС-оповещение (Альфа-Чек) в одностороннем порядке.
Надеюсь на понимание и на адекватную ответную реакцию по данному факту со стороны представителей банка.
Официальный ответ Альфа-банка
обращаем ваше внимание, что с 13.04.2020 стоимость услуги Альфа-Чек составляет 99 рублей ежемесячно.
Комиссия списана корректно, согласно тарифам банка.
Подчеркнем, что в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в том числе на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru , для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в Договор и (или) тарифы.
В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия Договора и (или) в тарифы. При этом клиент согласен с тем, что изменения и (или) дополнения, внесенные банком в:
- Договор становятся обязательными для сторон в дату введения редакции в действие. При этом банк обязан
опубликовать новую редакцию Договора либо изменения и (или) дополнения, внесенные в Договор, на
официальном сайте банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru и разместить в отделениях банка не
менее чем за 2 (два) календарных дня до даты введения редакции в действие, за исключением изменений,
обусловленных требованиями законодательства Российской Федерации, более ранний срок вступления
которых в действие определяется нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- Тарифы, становятся обязательными для сторон с даты введения в действие тарифов. Новые тарифы размещаются банком на информационных стендах в отделениях банка.
Какие-либо нарушения со стороны банка не зафиксированы.
С уважением, Альфа-Банк.
и там же еще один отзыв клиента Альфа-банка по этому поводу: Увеличение стоимости услуги "Альфа-чек"
Очередной беспредел от Тинькофф
Сегодня утром получил подозрительную смс:
Смс с неизвестного 4-х значного номера, без подписи. Очевидно, развод. Одно вызывало сомнение: 4 последних цифры кредитки были верными. На всякий случай написал в техподдержку тинькова (выше отправил им скриншот смс'ки):
Надо сказать, что подобная откровенность была для меня неожиданна. Такая откровенная наглость. Интересно, они вообще в курсе, что подобное незаконно? Но дальше мне пытались доказать, что я сам дурак, читать не умею, и вообще, меня никто не заставляет пользоваться этой прекрасной акцией:
Но я не бабушка-одуванчик. И тут у Евгении кончились аргументы. За дело взялась Антонина! Она долго и усердно выводила буковки. Я готовился к стилистически грамотному разгромному тексту, полному юридических тонкостей и отсылок к договору. Но получил я следующее:
Вижу-не-вижу, отключила-подключила, получите-не-получите, вероятно-не-вероятно.
Что за бред? Меня отключили или нет? Вы вообще в курсе, как ваша система работает? Что значит "вероятно"? Я уже не говорю про грамматические ошибки.
Хотя ответ конечно-же очевиден: всё у меня будет!
На моё последнее сообщение мне ответил бот, предложив мне закрыть карту. Отлично! Клиентоориентированность!
Врочем, ничего нового.
Промсвязьбанк
Устроился на работу в шарашку, там требование - з/п только на карту ПСБ. Сами делают за несколько дней. Фиг с ним. Проработал там недолго. Банкоматов их рядом нет, офис вообще далеко. Неудобно.
Еду отказываться. В банке сидит девочка неземной красоты, глазки, реснички, титечки, м-м-м. Клиентов никого. Говорю, что хочу отказаться от карты, а остаток получить наличными.
- Наличными не можем, только на телефон.
Ну хрен с вами, давайте на телефон. Красавица берёт ножнички и хрясь мою карточку пополам. Только после этого тыкает в комп и заявляет, что не может мне на телефон деньги закинуть.
- И что мне делать?
- Ничего страшного, через 60 рабочих дней приезжайте с паспортом, напишите заявление на возврат. Мы рассмотрим в течение 45 дней , потом приедете и заберёте деньги.
Я прикинул сумму, время и бензин, который я потрачу на всю эту тряхомудию, плюнул и ушёл.
Без меня меня лечили. Подтверждение факта неоказания медицинской услуги.
Удивительно, что хайп по неоказанным услугам появился только сейчас. На самом деле в Московском регионе сервис работает уже очень давно, про другие регионы просто не знаю. Можно проверить какие медицинские услуги вам были оказаны и оплачены страховой. Так вот, еще в 2016 году я зашел на https://pandora.mgfoms.ru и увидел, что оказывается был на диспансеризации и еще и у уролога. Но с моим 49,5 все было отлично и ни на каких диспансеризациях я не был.
Но сайт сделан добротно и прям в этой таблице есть кнопка в последнем столбце, чтоб подтвердить или обжаловать факт оказания услуги. Вот для примера скриншот ниже.
Я отправил жалобу и через какое то время мне пришел ответ на почту:
Вот так к моей медицинской организации были применены финансовые санкции! Это была обычная поликлиника в Москве. Справедливость восторжествовала и это было еще в 2016 году. С тех пор было оказано много всяких услуг, вот например мне выдернули аппендикс. Мне так это понравилось, что я оставил положительный отзыв) Услуга не из дешевых, но страховая платит.
В целом и общем, переодически захожу на этот портал и смотрю, сколько стоят оказанные мне услуги ради интереса.
Надеюсь теперь вы знаете куда писать, если нашли на госуслугах неоказанные, но оплаченные страховой медицинские услуги.
Россияне с 31 января смогут узнать личный кредитный рейтинг
С 31 января вступают в силу поправки к Федеральному закону «О кредитных историях», согласно которым россияне смогут запросить в бюро кредитных историй свой персональный кредитный рейтинг.
«Субъект кредитной истории вправе направить через кредитную организацию. запрос о получении. кредитного отчёта по своей кредитной истории», — указано в поправках закона, опубликованных в Электронном фонде правовой и нормативно-технической информации.
Отмечается, что данная услуга будет бесплатной.
Как уточняет РИА Новости, рейтинг, сформированный в балльной системе, будет учитывать наличие и объём задолженности, а также срок кредитной истории.
28 января в России вступили в силу поправки в федеральные законы «О потребительском кредите (займе)» и «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Отмечается, что теперь ставка по потребительским кредитам до одного года не может превышать 1,5%, а с июля 2019-го — 1% в день. В документе отмечается, что до июля общий размер процентов, неустоек (штрафов, пени) и иных начислений по таким кредитам не может превышать сумму первоначального займа более чем в два с половиной раза, до января 2020 года — в два, а затем — в полтора раза.
В ЦБ также предложили, чтобы граждане России, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, могли получить право на ипотечные каникулы по одному кредиту в общей сложности на год, но не больше шести месяцев за раз.
Обман и впаривание
Всем привет, пишу пост, чтобы выговориться.
Надоело, что на каждом шагу пытаются что-то впарить или кинуть.
Дома инет полосатой конторы (альтернатив нет, к сожалению) - качество ок, не было печали три месяца, но тут на мобильный начали настойчиво звонить с разных московских номеров (городских). Оказывается они хотят мне предложить уникальный тариф на связь, только для меня, всего за 900₽ в месяц и т.д. Вежливо отказался, попросил не звонить. В итоге в течении недели они звонили каждый день, никаких доводов, что мне связь оплачивают на работе, не хочу, не буду не принимались. Внёс в чёрный список все эти номера - пока больше не звонили.
Опять же звонок на мобильный, в районе 8 утра, был выходной, поэтому сбросил. На следующий день снова звонок - супер выгодное предложение (какая то там карта рассрочек). Начал уточнять у барышни откуда мои данные у них, она сказала "не знаю, может вы киви пользовались и там их оставляли". Тоже вежливо попрощался, попросил не звонить и внёс в чёрный список.
Понадобилась мне дебетовая карта. Выбрал банк, заполнил на сайте заявку, позвонил оператор, подтвердил все, сказал забирайте там то там то через 10 дней. Ок, жду. Прошло две недели, ни звонков ни смс о готовности, решил сам позвонить - "ожидайте ответа оператора". Не дождался. В выходной поехал в отделение, работают они с 9-17, ну ок, приехал около 12, на ресепшн никого, электронный очереди нет, консультанты заняты. Прождал минут 10 пока освободиться девушка, рассказал что хочу, она отправила меня в кассу. Стою очередь в кассу, прохожу, кассир не может найти карту, ищет минут 10, находит. Дальше ищет анкету, которую оказывается мне должен был распечатать консультант. Отлично. Выхожу - все консультанты заняты. Психанул и ушёл. Вернулся через неделю - такая же история, никого на ресепшн и живая очередь. Дождался, сел, рассказал чего хочу, снова был отправлен к кассиру. Напомнил про анкету, девушка стала Ее искать, искала минут 5 и потом выдаёт "клиентом нашего банка можно стать только купив страховку или передя в наш НПФ". Я был очень удивлён, спросил уверена ли она в этом, она сказала, что да. Попросил показать документы относительно этого, девушка уставилась в монитор, сразу нашла мою анкету и молча Ее вручила. Проведя в общей сложности час в очередях, карточку я получил.
Отсюда вопрос - неужто у наших компаний все так плохо, что они заставляют сотрудников впихивать людям страховки, симки и невыгодные тарифы? Очень портит впечатление о бренде. Хочется просто прекратить пользоваться услугами и все.