Как детский мир обманывает с ценами.
Сегодня решил сделать ребенку подарок и купить ему фигурку из Тачек2, а именно, Франческо Бернулли от компании Mattel. У ребенка уже есть МакКвин и Метр производства той же Маттел, качество производителя устраивает, поэтому выбор был не сложный.
Набил в Яндексе: "matell франческо" и попал на сайт "Детского Мира":
Посмотрел на цену - 299 рублей, нажал "Наличие в других магазинах", посмотрел, что в ближайшем ко мне, на м.Отрадное, товар есть, не делая заказа, поехал после работы туда.
Приехав в магазин, я обнаружил интересный факт: товар висел на витрине по цене 949 рублей.
Я немного удивился, подошел к кассиру и попросил уточнить цену. Кассир, не моргнув глазом, сообщила: "949 рублей". На мою реплику "в интернете у вас другая цена стоит" - мне сообщили: "У нас цены отличаются от интернет магазина".
Ладно. Я вышел на улицу, зашел на сайт и сделал заказ на сайте. С самовывозом из того самого магазина, на м.Отрадное:
Выбрал опцию "звонок оператора для подтверждения" и пошел по своим делам.
Через 10 минут мне приходит СМС: "По заказу 31713671 товар в магазине отсутствует. Резерв отменен."
После этого, я попытался дозвониться до них по телефону 8 (800) 250-00-00.
2 раза провисел минут по 5, понял, что это бесполезно и отправился домой.
Вот такой вот сервис.
С "Эльдорадо" такая же история была, но со счастливым концом. На сайте стиральная машина выставлена со стоимостью 4300, в зале она же стоит с ценником 4600, сделал заказ на сайте с самовывозом с этого магазина и все получилось, вынесли машину, оплатил 4300 и забрал ее.
там консультанты забавные, сразу говорят, что получают бонус с продаж и настаивают на покупке всякой ереси .)
красавцы, что тут сказать.
Игруля в руках, затем менеджер, полиция, публичная оферта и сайт с ценой, всё у кассы отбивается по той цене, что и в предложении на сайте.
Ещё одно подтверждение, что российские интернет-магазины - лютое говно.
Ха, а что там творилось в черную пятницу. Народ писал, как пытался купить Барби со скидкой 90% по заранее объявленной акции. Что по магазинам метались сотрудники с охапками этих Барби и убеждали заказавших в тырнетах, что кукол нет в наличии.
Распродажа
В фамилии рядом с домом началась большая распродажа - вешалки просто светятся розовыми "скидочными" ценниками. Это все, что вам нужно знать о скидках. Не благодарите.
Заказ продуктов в супермаркете Европа
Наконец и я решился на заказ продуктов из супермаркета.
Вот такую картоху привезли. Сразу и не посмотрел.
Вот так он выглядел в приложении.
Теперь у меня есть 5 килограмм гороха со вкусом картошки.
Конспирология
Алейка - Вы там совсем обнаглели?
Купил сегодня 2 кг муки, продавец в магазине случайно положил пакет с мукой на весы, а там 1,897 кг. Приехал домой решил проверить, дальше на видео.
Где мои 100 грамм муки.
Просрочка в магазинах Спар
В магазинах Спар очень внимательно относятся к просроченному товару и не допускают его появляения на полках. Правда методы этой работы мягко говоря получаются не честные и явно не соответствуют европейскому духу компании Spar Group. В европейской сети этих магазинов просроченный товар сразу утилизируют, а в России - просто ПЕРЕКЛЕИВАЮТ ЦЕННИКИ. Причем это происходит очень оперативно, буквально за час перед тем, как истечет срок годности товара. Вот наглядный пример - мягкий сыр. Его срок годности после нарезки 5 суток. Был упакован 19 сентября в 17:42. Срок годности истекает 24 сентября. И что в этот день делают продавцы? Думаете, что снимают с продажи и утилизируют? Конечно же нет. За 1 час до окончания срока годности они просто наклеивают новую этикетку поверх старой. Гениально! Теперь можно еще 5 дней держать его на витрине. Будте внимательны с такой магазинной расфасовкой.
Как я покупал конструктор в детском мире
Вообще меня конечно разбаловал алиэкспресс, ситилинк и когда сталкиваюсь с оффлайн магазинами - днс, мвидео, а теперь детский мир у меня горит пукан.
Сестра покупала два ноута в днс несколько лет назад, один дали нормальный, другой витринный образец с просаженным на 10% аккумулятором, уже активированной виндой, и винтом с порядочным пробегом.
Пошли обратно менять, взамен смогли предложить только другой витринный образец с меньшим пробегом и бонусы в качестве компенсации.
Знакомая покупала недавно топовый ноут асус рог в днс - на месте не проверила комплектацию, оказалось, что блок питания не подходит. Пришлось возвращаться, родной не нашли, взяли из комплекта от другого ноута(но аналогичную), следующий покупатель останется без зарядки :)
В мвидео давным давно покупал psp, в комплекте не было аккумулятора. Искали по всему складу, нашли в итоге.
Теперь столкнулся с детским миром. Заказал и сразу же оплатил племяшу на день рождение магнитный конструктор. Цена нормальная, выбрал самовывоз из магазина. После получения смс пошёл забирать.
Мне принесли большую коробку, с двух сторон колхозно заклеенную скотчем.
В этот момент я понял, что что-то не так.
Прямо на месте открыл коробку - внутри два пакета с детальками, вскрытые и один порванный, также заклеенные скотчем.
Прошёлся Попросил продавца поменять на новую(я ж не на авито покупаю). А поменять никак, она только в одном экземпляре. Фиг с ним - забрал. Ради интереса решил посмотреть состояние других подобных конструкторов. А они в таком же состоянии.
Все заклеены скотчем с двух сторон.
Написал отзыв через приложение к товару, конечно же его не выложили.
Детский мир торгует беспалевно бу игрушками или как это называется?
Ответ на пост «Купил в ДНС процессор I7-11700 а в коробке оказался I3-10100F. »
Покупал набор инструментов в машину, неплохой такой, но без гаечных ключей, поскольку они у меня были отдельно.Заказал, привезли, сверил артикул на упаковке, расплатился, курьер уехал.Снимаю картонный пояс с чемоданчика, открываю - а набор - с ключами. Баксов на 20 дороже, чем заказанный. А маркировка на картонке - правильная.Звоню в магазин:- Добрый день, заказывал такой-то набор, привезли не то, что надо.- Добрый день, это исключено, мы всё тщательно проверяем перед отгрузкой.- Но заказан был набор 1374, а привезли 1398, хотя упаковка. - Вы сами проверили и приняли заказ, претензии не примем, до свидания!
Но через 3 минут перезванивают:- Вы знаете, произошла путаница. - Вы знаете, я согласен с вами, надо было смотреть, что покупаю, не волнуйтесь, я без претензий.- Курьер будет через 5 минут, еще раз извините.
Ну ладно, вернул им купленное, взамен получил то, что заказывал. Надеюсь, выводы они сделали.
Бесконечная история
2017: магазины Sunlight закрываются
2018: магазины Sunlight закрываются
2019: магазины Sunlight закрываются
2020: ФАС штрафует Sunlight за ложный уход с рынка
2020: Валерий Меладзе, новый управляющий сети, заявляет: «Никаких больше закрытий!»
2021: магазины Sunlight закрываются
Почему я всегда злой и ненавижу клиентов
На самом деле я очень добрый человек, за что не раз платил, в том числе и наличкой, теперь же мне приходится чаще всего делать злое лицо и молчать во время работы, а работа у меня интересная.
Расскажу о нескольких клиентах.
(Повелся на цену)
Я только начал работать в сфере Б/У товара и вот, приходит ко мне клиент, высокий мужчина в кожаной куртке, пальцы веером, на голове блестит лысины, а на груди блестят купола.
Смотрит телефоны, я подхожу и уточняю надо ли по характеристикам или по модели, что то выбрать.
Он машет рукой со словами -Не братан, сам выберу з***ю трубу-.
Естественно он не смотрит на телефоны от 5штук, а бросает взгляд на очень красивую в идеальном состоянии Люмию за две штуки. Тычит пальцем в него.
Я объясняю, что телефон хоть и в идеале, и выглядит как навороченный Samsung, но он ни чего на него не скачает. Обслуживание магазина отключено, это старенькая модель, только звонить и в инете сидеть через браузер. Он яро кивает мне и говорит "З***ь! То что надо!".
Идем на оформление, во время проверки еще раз ему все объясняю, еще раз "З***ь все!".
И мой любимый контрольный, перед продажей, говорю что телефон полностью рабочий и если он придет со словами, что не смог скачать сбер или вайбер, я просто не приму его, опять слышу "З***ь братан, п****м буду если принесу!". Радостно получает чек и бумагу, уходит.
На следующий день влетает с матами, что я его кинуть пытаюсь, что развожу как лоха и далее и далее, я же грустно смотрю и говорю, что три раза предупредил о всем, а он сам на ценник повелся. Попытка угроз, говорю что у меня тут камеры пишут, а на улице я ему сам "П***" дам. Он садится, думает, и уже нормально, без матов, без гонора спрашивает, мол может есть варианты?
Все, делаю обмен с доплатой, хеппи энд, еще пару раз брал телефоны, но советовался со мной.
Пришел клиент выбирать себе смартфон, осмотрели с ним все двадцать позиций на тот момент, все он перещупал, перетыкал, в итоге выбрал какой то Redmi. Я же посмотрев внутрянку сразу предупреждаю, мол у него свой магазин, гугла нет, могут возникнуть проблемы с приложениями, либо их вообще не будет на скачивание, либо работать с ошибкой будут.
Он говорит, что сам прекрасно знает о конфликте Китая с гуглом и все сделает как надо, мол ему и нужен такой чистый смартфон без этой "Пиндоской" программы.
Хорошо, перед продажей еще раз все уточняю, объясняю про политику возврата и обмена полностью работающий устройств. Клиент улыбается и просит его за дибила не считать.
Пробиваю, отдаю чек.
Через три дня залетает и орет, что я п****с, что мой начальник п****с и вообще у нас вся контора п***ы которые разводят людей. Спрашиваю "Не установились приложения?". И тут он меня чуть до смеха не доводит, орет "У меня не устанавливаются Googl приложения и аккаунт!".
Обмен с доплатой. Через неделю пришел и хотел купить снова этот Redmi, отказал, расстроился мужик.
Звонок в саппорт от клиента, спрашивает примем ли пылесос навороченный дорогой, говорю что примем если он в рабочем состоянии. (Да, я отвечаю еще и за саппорт иногда, могу и про него рассказать).
И как специально он приезжает именно в мой магазин, ну какие проблемы, это моя работа. Ставит мне на стол коробку с пыликом, кидает небрежно документы на него. Я только смотрю модель, забиваю в необъятный и смотрю цены нового и уже Б/У на разных сайтах, говорю, что готов дать 3,5рубля, пылесос не такой и навороченный, новый можно купить за 7 было лет пять назад.
Клиент выпучивает глаза и начинает орать, что мы е****е перекупы, разводим людей на бабки и т.д и т.п и длится это минут двадцать, я же просто наблюдаю за ним и по не многу сталкиваю его пылик со стола, думая что очередной хочет тут получить денег как за новый. Но клиент меня удивляет, говорит, что брал его за 55.000рублей два года назад! Делаю удивленные глаза, говорю такого не может быть. Он подуспокаивается, берет бумаги, открывает и показывает мне чек внутри. Я же молча разворачиваю один из экранов.
Мужчина берет пылесос и со словами "Все равно вы на***ки" уходит.
Заходят четкие поцыки и один из них бросает на стол свой телефон, я уже привычный к таким заскокам спокойно его беру, один глаз на телефон, другой на поцыков, что бы ни чего не утащили.
Включаю смартфон, а там трещина на весь экран, но заметить ее трудно, особенно если включить. Говорю сразу, что такую модель, да с трещиной максимум за рубль. Тот который бросал подскакивает, хватает телефон, вертит, крутит и начинает наезд, мол это я его сломал и теперь должен ему новый телефон.
Говорю, что может идти на улице разводить лохов, мне это не интересно. Начинаются угрозы, требования отдать им свой телефон взамен, присоединяются другие к его ору. Просто указываю пальцем в верх, слегка себе за спину и они замолкают. Психуют, но уходят.
Не стоит жалеть денег на камеры в круговую, часто они помогают отвадить таких хитрозадых клиентов. (Камера белая, сливается со стеной, смотрит четко на мой стол).
(Что будем делать?)
Это самый смешной случай. Сдавал у нас один мужчина телефон регулярно, мы могли запросто дать за него больше 10ки, но он брал ровно 1000 всегда. И вот, однажды опять пришел его забирать, состояние ни какое, кое как идет, перегар за километр. Стандартная процедура возврата. Он уходит со своим другом, я же иду подышать на улицу и вижу как они поддерживая друг друга идут в КБ. Начинают подниматься по лестнице, он падает и смартфон который он держал в руке, смачно бьется об ступеньку.
Я качаю головой и ухожу обратно на рабочее место заниматься бумагами. Проходит минут 15, заходит кое как тело, подходит ко мне, показывает разбитый в хлам телефон и говорит. "Вы мне отдали разбитый телефон, я вам сдавал целый!".
Я пытаясь не заржать говорю, что видел как он упал. Он расстроенно кивает пару раз, извиняется и уходит.
Смешной случай, хотя даже если бы не видел, послал бы лесом так как камера пишет.