Как я пытаюсь закрыть счет в Сбербанке

Всем привет, данная ситуация происходит со счетом моей супруги, но так как обращаемся вместе и разговоры веду я, буду вести рассказ от своего лица.

В ноябре 2010 года в отделении 8616/0113 города Томска был открыт металлический счет, в январе 2012 года было произведено пополнение этого же счета. При открытии счета меня заверяли о том, что закрыть его смогу в любом отделении городов : Новосибирск ,Томск, Кемерово.

Сегодня, 25.08.2015, находясь в городе Новосибирск и видя, что курс золота начал падать, решив , что больше цена уже не будет, было принято решение о закрытие счета.

Был совершен звонок на горячую линию банка , где меня еще раз заверили , что закрыть металлический счет я могу в любом отделении банка в городе Новосибирск.

После работы, с мыслями о том как распорядиться деньгами, пошел в офис на ул Титова 7 №8047/0291 , где закрыть счет мне отказались и сказали ехать в Томск и закрывать счет в том отделении, где он был открыт и сообщили , что закрыть счет в г. Новосибирск я не смогу вообще!

ВАЖНО! Администратор Анастасия (фамилию к сожалению не помню) на мою просьбу предоставить письменный отказ, ответила что она ничего предоставлять не будет , так как она не отказывает, а просто такую операцию не возможно провести. (хотя это и может быть письменный отказ с указанием именно такой причины).

Далее я снова позвонил на горячую линию, где , описав всю ситуации сообщили, что закрыть можно в любом отделении , но уточнили :где есть техническая возможность. Я попросил назвать такие отделения, на что был получен ответ : у нас нет такой информации,попробуйте обратиться в другое отделение (в Новосибирске более 100 отделений) на мой резонный вопрос - мне нужно обойти все отделения? ответа получено не было.

На данный момент имеем: курс падает , соответственно я теряю деньги, четкого ответа где снять кроме Томска, нет.

Завтра поеду в центральное отделение Новосибирска, пытаться прояснить ситуацию..

Прошу поднять в горячее, что бы другие вкладчики Сбербанка знали о таком моменте, комментарии для минусов оставлю, рейтинг значение не имеет

После посещения центрального отделения сделаю пост-продолжение.

что то мне подсказывает что Томске автора ждёт второй сюрприз.

Вот так надо делать)

Мне кажется, сейчас последняя ситуация, когда стоит выводить золото в рубли, ибо рубль сейчас ведет себя крайне нестабильно.

ОМС (обезличенный металлически счет) - жуткая дрянь (как для клиентов, так и для сотрудников).

Пробовали не закрывать счет, а снять остаток в 0 ?

Это немного иначе делается. К сожалению, это отголоски старой структуры, которая в ЦБ утверждалась еще в начале 2000х, и по которой все работают. Есть головное отделение, есть филиалы, есть дополнительные офисы от филиалов, есть контрольно-кассовые офисы.

Соответственно программно операционный день тоже структурирован. На ГО свой опердень, на каждый филиал - свой, могут даже кор. счета разные быть. А вот в допофисах и кко - уже опердень одного из филиалов.

В сберике, как и в другом ком банке с похожей топологией, при открытии счета в одном филиала, и попытке его забрать\обналичить в другом филиале, необходимо совершить несколько действий.

1. Прийти и написать заявление на имя руководителя филиала, допофиса о том, что мол я, ФИО, хочу снять\обналичить и т.д. свой копи в вашем отделении.

2. Заявление они принимают, в течении трех дней должны провести все действия, чтобы выдать средства. В список действий с их стороны входит формирование запроса программистам и уполномоченным лицам, чтобы они провесили доступы обычной операционистке, которая будет работать с вкладом\счетом фл, до другого филиала.

А дальше уже полет фантазии. Либо они не умеют, с их текучкой кадров, либо еще какие то причины.

Эти пидоры, мне межбанковской платеж который должен был идти максимум 3 дня, месяц мурыжили.

И сбербанк онлайн у них конченный. Нахуя они предлагают людям (я с Украины), рублевые счета, если на них не идут переводы (так и сказали что какие-то сбои)

Я простую карту VISA так закрыть не мог в Нижневартовске, карта открыта в Новосибирске. Тоже говорили только там, позвонил на горячку - сказали везде, сказал давайте трубочку дам вашему работнику - та отказалась брать, вызвали администратора, сказал поеду в головной офис и напишу жалобу, буду каждый день их писать ездить, карту закрыли. Чё это блять было сам не понял, они что процент там имеют или что? Или их ебут за закрытые счета?

Я когда пришёл его открывать - всё отделение во главе с начальником собралось на консилиум и разбиралось как правильно его открыть.

Скожу проще по проблемам со сбером НАХУЙ СБЕРБАНК.

а через интернет банк нельзя деньги перекинуть на другой счет?

я от сбера не могу получить свои деньги обратно, на ссср сберкнижке накапливались деньги. настал момент заполучить эти деньги, но увы. каждый филиал сбербанка отказывает в этом. Хотя они уверяют о том что я могу получить все эти деньги накопленные и с процентами

Счет закрыть. Был момент переезжал из Питера в Москву по работе. Карта сберовская. Номер московский взял. Решил карту перевести на другой номер, чтобы смс с банковскими операциями падали уже на московскую симку. Сначала позвонил. Мне сказали, что могу в любом отделении поменять. Хотя ситуацию объяснил: карту в Питере делал, хочу назначить номер московский. Пришел в отделение рядом с домом. Объясняю девушке ситуацию, она че-то пощелкала и выдает, что я не могу этого сделать. Чтобы поменять номер надо идти в отделение где получали карту. Я в ахуе спрашиваю: То есть, чтобы поменять номер, мне надо съездить в Питер? Ответ: да. Я не отстаю: А мне на горячей линии сказали, что можно в любом отделении банка страны. Она отвечает: не может быть.

Я не растерялся: подождите, говорю. Звоню на горячую линию, снова рассказываю все. Мне говорят: В любом отделении банка. Отлично. Передаю это девушке, сидящей напротив. Она говорит, что не может этого сделать. Захерачил им очную ставку - просто дал трубку, чтобы они между собой пообщались. Короче, не знаю к чему они пришли, но в итоге я сделал просто новую зарплатную карту в другом банке. Номер мне так и не изменили.

А вы говорите: закрыть счет в сбербанке в другом городе..

Приходишь, говоришь что хочешь открыть металлический счет, и уточняешь, в каких сможешь потом забрать средста, они говорят что в любом, после сразу говоришь что хочешь закрыть, профит.

не спеши - будет!

А открыть металлический счет может любое отделение? Ну например в том в которое ты обратился?

странно конечно. сбер онлайн не привязан к городу, в котором находится владелец карт. через сбер. онлайн точно можно закрывать мет. счета, а значит и походы по отделениям сбера вовсе отпадают. единственная неприятность у меня это то, что есть 2 карты одна из которых была выдана когда-то работодателем(но не участвует в зарплатном проекте), а вторую уже сам заводил. дак вот с первой нельзя проводить операции со своими вкладами и мет. счетами. т.е. с неё на другую карту перекинуть можно, а вот с неё же пополнить вклад нельзя. приходится перекидывать на вторую и уже с неё делать перевод. как-то так

Всегда плюсую посты, в которых поливают грязью сбербанк, потому что они охуели и всех заебали.

Надо было палладий открывать - до сих пор кусаю локти что несколько лет назад просрал по палладиевому счету годовых кажется 60 или 70%. Правда сейчас уже вроде этот металл вообще не торт.

пэ.сэ. Сбер - филиал ада.

Я у этих педиков пытался тупо зарплатную карту сдать. Прихожу к ним мол так и так уволился, хочу карту сдать (ну решил чтобы по нормальному все было) они мне идите мол в то отделение где ее (карту) получали. Я говорю мне на работу принесли ее, у сотрудников легкий ступор. Затем пришла начальница, зявление и карту принял, но говорит что Вам все равно необходимо поехать в тот офис (я просил какой? она не ответила) чтобы карту быстрее закрыли, а то если они примут завление то можно и "ЦЕЛЫЙ" месяц ждать. Вот я так и не понял почему в других банках, можно любые операции делать с картой (получене новой или сдача карты) а в Сбере необходимо только в то отделение идтигде получал карту.

открывал несколько ОМС 3 года назад в Сбере. Специально уточнял, как потом можно работать с ними. Было сказано, что все операции по ОМС счету (это не просто вклад) можно проводить только конкретно в том отделении, где было осуществлено открытие. Это было сказано как обязательное условие и ОМС привязываются к конкретному отделению. На вашем месте я бы не парился и если есть необходимость и возможность, то сматался бы в тот город и в то отделение, где вы и открывали. Это будет проще и дешевле для ваших нервов. Техническое обеспечение Сбербанка очень скудное и ограниченное (как говорят для безопасности), и я бы не стал делать на это ставку (онлайн банкинги и т.п.) Верить тому что говорят на горячей линии не советую, т.к. люди зачастую не знают особенностей используемых программ в филиалах сбербанка, включая даже сотрудников этих отделений. Как закроете ОМС советую не открывать ничего более кроме обычных вкладов в сбере, чтобы просто деньги дома не валялись или оплачивать коммуналку. Если вдруг вам удастся по счастливой случайности закрыть ОМС из другого города пожалуйста отпишитесь мне как именно это у вас получилось т.к. мне за своими счетами в другой город тоже лень ехать, но благо пока не критично. (и я буду просто в шоке, если у вас это получится т.к. технической возможности у приложений сбербанка для этого просто нет)

страна большая, надо быть в курсе того что у вас бует не только комиссия, но и в течение трех дней при операциях по счетам или книжкам. как вариант заранее все привязать к онлайну в одном месте. деньги с мет счетом мягко переводятся за секуды на карту. вывод: тс паталогический нытик и рукожоп. не надо так.

Автор, ну что за бред?

Во-первых, зачем тебе вообще понадобилось именно закрывать счёт? Просто сними с него все деньги, которые у тебя там имеются, будет пустой. Потом, когда понадобится, сможешь снова на него что-нибудь закинуть.

Во-вторых, зачем вообще ехать в банк, чтобы снять деньги? Деньги с и на ОМС спокойно перекидываются через Сбербанк-Онлайн. Просто заходишь, кидаешь на другой счёт или карточку, потом снимаешь в ближайшем банкомате, если именно наличка понадобилась.

Короче, как-то неразумно ты поступаешь.

Вот буржуй! За свое златишко бедненький беспокоится)))) Зажрались все как я посмотрю))) Сталина на вас нет.

Кто-то ещё пользуется сбером?

Пресловутый L-тироксин 100мкг, Томск

Помогите найти, пожалуйста. Бабушке 81 год, диабет, слепота и куча сопутствующих, запас у нас остался всего на неделю. На таблетке.томск пусто, на аптеке ру подписана на сообщения о появлении. В пятницу еду в Новосибирск по работе, мб там кто-то территориально знает, где взять.

UPD: с помощью комментариев нашла под заказ в одной из аптек Томска, заказала, теперь держу кулаки, чтобы все пришло вовремя.Пикабу, спасибо!

Итог ситуации по обману сбербанка

Итак, ранее я писал о том, что моего китайского товарища (да чего юлить, и меня с женой (она же переводчик в той истории)), обманули на год подписки Сберпрайм.Подробнее тут: Обман от сбераПо совету пикабушников я решил начать с отзыва на банки.ру, оставил отзыв, указал данные китайского товарища, отделение и примерное время. Ссылки на отзыв не будет, т.к. лень. (Можете сами найти, если нужны пруфы, ключевые фразы: Виолетта и "Я гражданин КНР").Вчера просто пришло уведомление о том, что вернули деньги за подписку.@BazookaJoe1987 Вы просили сообщить о результате.В общем, всем спасибо!

Сбербанк и наследство

Помогите разобраться.В августе я писала, что умерла свекровь. У мужа на руках мамин телефон,карты,документы и тд. В приложении Сбера мы видели,что у мамы открытый вклад. Пришла пора мужу вступать в наследство,а Сбер отвечает нотариусу, что у них нет никакой информации по счетам. Хотя этот вклад мы видели на протяжении полугода. Куда он мог деться? В Сбербанк онлайн войти теперь не можем. Обратились в отделение,где был открыт вклад,получили ответ:все вопросы через нотариуса. Разумеется я не считаю, что банк скрысил несколько сотен денег,просто не могу понять почему так выходит? Где искать концы?Заранее спасибо

Уникальная услуга "Вернуть деньги"

Открываю сегодня приложение банка, захожу в совершённые платежи, и вижу предложение вернуть деньги для 1 покупки.

Ну, думаю, может какая-то новая фишка с бонусами, или налоговый вычет прикрутили.. Захожу по ссылке.

Предлагают вернуть деньги за оплату коммунальных услуг. Ну что ж, давайте посмотрим, что дальше.

То есть по мнению банка, вернуть деньги - это подписаться под кредит со ставкой 17,9. Это какой-то новый уровень, я считаю. Они там вообще нормальные? Что за эффективный менеджер это придумал?PS: Баянометр завалил кучей скринов, вроде такого не нашлось.

Сбербанк и чудеса

Прошу конструктивного совета по делу, может кто-то сталкивался.

В 2007 году у меня украли паспорт. Было написано заявление о краже, были разбирательства с кредитом на телефон, который взяли на украденный паспорт. Через месяц получила новый паспорт.

Сегодня при регистрации в домклик выяснила, что у меня в профиле указана "некорректная дата рождения". Оператор поддержки сбера сообщила, что дата, которую она видит, и правда, не совпадает с моей и отправила меня в отделение. В отделении сообщили, что дата рождения указана верная. Начали разбираться. По номеру старого паспорта нашли еще одну мою карточку клиента. А дальше запросили техподдержку на объединение каточек. После чего в личном кабинете сбербанк онлайн появился еще один счет. Сберегательный, на котором 957р и пометка об аресте этого счета, с указанием суммы задолженности в размере 9 999 999,99р. Счет от 2007 года. Основание для взыскания-дело, которое не ищется по базе приставов. При этом стоит пометка, что взыскание наложило некое ОСБ, ни адреса, ни контактов, ничего.

Конечно, пойду завтра в отделение ругаться. Но пока не очень понимаю, куда бежать, что требовать, какие документы оформлять.

Назад в будущее

Представьте себе, что вы купили телефон, а зарядки в комплекте нет, телефон не заряжен. Зарядку вам компания привезёт только через 15 дней.

И вот вы получили зарядку, радуетесь, что наконец-то сможете воспользоваться купленным товаром.

А телефон не работает.

А теперь нужно просится в Лигу Тупых.

Имел неосторожность купить полис ДМС через зелёный банк.

9 января через личный кабинет, несмотря на глюки приложения смог оплатить данную услугу. А действовать полис начал только с 24 января. (на это я внимание не обратил, тем более не ожидал, что все будет не так просто).

И вот 24 января в личном кабинете светится гордая надпись, что полис действует. Далее следуем памятке, так как полис с франшизой, необходимо привязать карту в личном кабинете страховой.

Кнопка привязать будет активна после того, как поставлена галочка про ознакомление с условиями страхования, а условия страхования перекидывают на несуществующую страницу. Длится эта неработоспособность сайта уже пятый день.

Скрины, звонки в службу поддержки результатов не дали. Всё разбираются в вопросе до 11 февраля, до 15 февраля, а страховая вообще обещала ранее чем через 30 дней дать ответ.

В итоге деньги я заплатил, а воспользоваться сегодня полисом не могу.

А теперь гениальность компании которую я понял только вчера. По закону написать заявление на возврат и получить обратно деньги можно только до 14 дней. Полис куплен 9 января, действие он начал 24 января, то есть спустя 15 ДНЕЙ. Далее я как клиент обнаружил неисправности личного кабинета, и должен ждать пока наконец-то за мои же деньги все исправят, а вернуть полис с возвратом средств уже невозможно. И все по закону.

Если есть на сайте экстрасенсы или ясновидящие, посоветуйте компанию, в которой я через 14 дней не увижу неработающих сайтов и личных кабинетов, а то деньги заплатил, а воспользоваться пока не могу.

Поэтому хочу предостеречь и не допустить моих ошибок, обращать все же внимание на начало действия полиса после оплаты, и обязательно заглянуть в будущее всё ли там в будущем работает в личном кабинете.

Очередной бред от Сбер (Маркет)

Пришло такое письмо сегодня от Сбермаркет, якобы, Никита покорил Эльбрус, и доставлял заказ туда

Я решил проверить правда ли есть доставка там.

Проверил Элементарно Поляну Азау, которая 2200 над уровнем моря, это Приэльбрусье

И так при проверке, Сбермаркетом, указано что доставки туда нет

Если нажать самовывоз, показывает Москву, и при выборе Азау, так же ее нет

У меня вопрос Сбермаркет, Вы что курили? Я понимаю что лгать Вам весело, но люди не глупые, в 21 веке есть Интернет)Или по Вашему мнению, интернет нам..

UDP: С Адресами двух развилок с подьемника #comment_224910302

Ответ на пост «Сколько сколько хотите снять?»

За давностью лет точно не помню, это был толи 2008 толи 2009 год. Я делала украшения из серебра. В основном серебро приносили клиенты, переплавляла их старые украшения и делала новые. Иногда через знакомых ювелиров доставала старые серебряные ложки. Но тут поступил заказ на колье. У клиента серебра нет. У знакомых ювелиров тоже ничего. Посоветовали купить в Сбере.Тут небольшое отступление, для понимания дальнейшей ситуации. Муж у меня 190 см ростом. 120 кг весом. В молодости ходил в качалку. В 90-х с братом занимался бизнесом. И рэкет и разборки повидал. Глаз на неприятности и мутных личностей набит.Пришла я в Сбер в центральное отделение. Муж снаружи ждал. Зашла в золото-валютный отдел. Оказывается слитки только под заказ, и выдают их не здесь а совершенно другом отделении. Заказала. Через 2 дня приехали по адресу. Отделение в спальном районе, между многоэтажек. Зашли вместе, в отделение толпа народу, не протолкнуться, в основном бабульки, но и мужчины были. Нашли нужное окошко. Муж за спиной стоит. Я наклонилось к окошечку и почти шопотом - Мы серебро забирать. И даю ей талончик из центрального отделения. Кассирша не глядя в талон, как заорёт на весь зал - МАША! НЕСИ СЛИТОК!Откуда-то из другого конца отделения - СТО ГРАММ? - ДА. Я оглядываюсь по сторонам, на нас весь зал пялится. Кассирша мне шёпотом - Идите вон в то железное окошко в другом конце зала.Идём через весь зал, на меня все пялятся. У меня уже начинает неприятное ощущение в организме образовываться. Слава богу муж сзади. Подхожу к железной двери с окошком. Там женщина с размаху слиток бац! На лоток. Грохот опять на весь зал. Как в деревенском сельпо в 80-х. Пока я бумажки заполняла, муж сзади наклоняется и говорит - за нами минимум двое выйдут. Если скажу бежать беги и не останавливайся. У меня аж ноги подкосились.Вышла на полусогнутых из банка, страшно жуть. За нами двое. Идём между домами, дорожки узкие везде кусты. Сама думаю - щас нас тут по башке кирпичом и отоварят. Вышли к дороге, идём по тротуару. Муж меня за локоть держит чтоб я не грохнулась. Двое мужиков так и не отстают. Тут мой муж останавливается, резко разворачивается и смотрит на этих двоих. Меня собой прикрыл. Я выглядываю. Мужики не шибко плечистые, на голову ниже моего мужа. Муж на них смотрит, они на него. Поиграли в гляделки с минуту, мутные мужики развернулись и обратно в дома ушли. Муж ещё какое-то время смотрел по сторонам, но никого больше подозрительного видно не было. Пошли ускоренным шагом вдоль дороги, пару остановок. Когда подходили ко второй остановке, там стоял троллейбус, но не наш маршрут. И тут троллейбус трогается. Муж хватает меня и запрыгивает в уже закрывающиеся двери. Покатались по городу. Вернулись домой. Больше в зелёный банк не ходили. Зато ходили на блошиный рынок, но это уже совсем другая история.