Ресурс Онлайнинспекция.РФ: мнения и предложения

Здесь вы можете оставить свои мнения о данном ресурсе, предложить изменения в существующие разделы, а также высказать пожелания по созданию новых разделов и возможностей сайта.

Не могу отправить вопрос инспектору через Вашу форму. Заполняю тему, текст вопроса, соглашаюсь с условиями (ставлю галку). После нажатия кнопки "Задать вопрос" ничего не происходит и появляется надпись "Текст письма не должен быть пустым", хотя текст письма написан!

Владимир Жуков, спасибо за своевременное уведомление о данной ошибке. Ваше сообщение уже передано в службу технической поддержки.

Владимир Жуков, заголовок писали?

Владимир Жуков, да нет тут никакого инспектора

Владимир Жуков, вы правы!

Та же проблема, не могу задать вопрос. Все заполнено, вопрос не отправляется. Появляется надпись "Текст письма не должен быть пустым".

Андрей Моргунов, приносим извинения за технические неполадки. Служба технической поддержки уже работает над этой проблемой.

Этот ресурс создан для россиян. Почему у него такое исковерканное название "Онлайн инспекция"? Неужели русских слов не хватает?

при регистрации на вашем сайте-не могла заполнить дату рождения. Выдавал красными буквами-не верно заполнена дата. Пришлось без нее зарегистрироваться.

Елена Шарпатая, спасибо за своевременное уведомление о данной ошибке. Ваше сообщение уже передано в службу технической поддержки.

В разделе "РЕЙТИНГ РАБОТОДАТЕЛЕЙ" по Амурской области большая часть предприятий размещено, так сказать, безымянно!! Например: Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №. ", а номер школы не вошёл!! Тоже самое с предприятием "Областное государственное учреждение здравоохранения "Амурский областной ко. (?) и т.д.

Владимир Инженеров, спасибо за своевременное уведомление о данной ошибке. Ваше сообщение уже передано в службу технической поддержки.

Администрация Портала, мне пришло письмо, а в нем два варианта ответа 1) проблема решена, 2)проблема закрыта. И нет никакой возможности прочесть сам ответ. Что Вы имели мне сказать этим. Из Ваших вариантов мне не подходит ни один, т.к. проблема осталась !

при регистрации на вашем сайте-не cмог заполнить дату рождения. Выдавал красными буквами не верно заполнена дата. Пришлось без нее зарегистрироваться.

Сергей Свиркин, спасибо за своевременное уведомление о данной ошибке. Ваше сообщение уже передано в службу технической поддержки.

Хотелось бы, чтобы была возможность обращения через сайт не только в свою региональную Инспекцию, но и в вышестоящий орган, с жалобой на действие или бездействие региональной Инспекции. К сожалению, доверие россиян к правоохранительным и инспектирующим органам на местном уровне оставляет желать лучшего, и вероятность того, что на местную Инспекцию гражданин может пожаловаться выше, подхлестнет ее сотрудников более ответственно относиться к своим обязанностям и сведет на нет формализм в работе.

Александр Дубовицкий, А может быть просто нужно приложить силы и изучить структуру? Вышестоящий орган над инспекцией это Роструд, а на сайте Роструда есть возможность для электронного обращения. А жаловаться на инспекцию есть смысл по истечения 60 дней после обращения, т.к. инспекция вправе продлить рассмотрение обращения еще на 30 дней

Александр Дубовицкий, И кстати насчет формализма в работе и подстегивании инспекции: гос. инспекторов наказывают за формализм и налагают на них штрафные санкции (до 5 000р. при зарплате инспектора 10 000 - 13 000р.) так что думайте.

Дмитрий Андреев, то бесполезно. Роструд это бесполезная структура, фикция, никаких проблем не решающая. Я уже больше двух месяцев жду от них хотя бы какого-то ответа, закидал их жалобами, но эффекта никакого. Результат нулевой, а точнее отрицательный, так как потеряно время. Возможно, что все насквозь проедено коррупцией, и инспекторы получают "откаты" от недобросовестных работодателей, а, возможно, что просто никто работать не желает. Просиживают штаны на деньги налогоплательщиков - зачем им работать-то? Вы говорите о штрафах инспекторам - не смешите, пожалуйста. Если бы их наказывали за недобросовестную работу, то положительные результаты непременно были бы, но их нет. И это не только мое мнение.

Александр Калашников, совершенно с Вами согласен. Пол года назад ГИТ по ЧР инспектировав по жалобе не выявил явных нарушений работодателем. Хорошо хоть прокуратура провела объективную проверку. Действительно абсолютно ненужная, бесполезная служба.

зачем писать - ответ на ваш вопрос через 3 дня, если последний ответ был 5 дней назад? и еще вопрос, на который вы, вероятно, не сможете ответить: как получилось, что трудовой кодекс за последние пару лет подвергся кардинальным изменениям в отношении наличия в кодексе каких-либо прав работника?

владислав старков, с момента принятия действующего Трудового кодекса в нем не появилось ни одной нормы, ухудшающей права работников. Напротив, они год от года расширяются.

В разделе вашего сайта "Вопросы-ответы" указан срок получения ответа -3 суток. Я написала обращение 08 ноября, до сегодняшнего дня ( 13 ноября) ответ на мой вопрос не опубликован. И ответы на другие вопросы, заданные уже давно не появляются. Почему?

Светлана Кобышева, возможно ваш вопрос потребовал дополнительного запроса в другие инстанции. На данный момент он уже опубликован, извиняемся за задержку.

Администрация Портала, у меня такая же проблема, вопрос был опубликован 25.03.2014 а ответа как не было так и нет, да и вопрос пропал.

Зарегистрировалась на вашем сайте 11 ноября 2013 г. Неоднократно писала о своей проблеме (незаконные удержания из зарплаты), заполняла раздел - поле "Сообщить о проблеме", прикрепляла отсканированные файлы, как указано в окошке. Но, увы, похоже ничего не отправляется и не пишется о статусе обращения. Кроме того, заходя в "Личный кабинет" вижу окошко "У Вас нет проблем". Пожалуйста, сообщите в чем дело? Что нужно, чтобы мое заявление попало в Роструд для решения моей проблемы. Спасибо. С уважением Герте Эльвира. 14 ноября 2013 года.

Эльвира Герте, вчера в работе портала возникали технические неполадки. Приносим свои извинения и просим повторно направить заявление.

Администрация Портала, Добрый день! На мой вопрос от 14.11.2013 г. о невозможности отправить свое письмо (незаконные удержания из зарплаты) через "Личный кабинет", вы ответили, что это было связано с техническими неполадками в работе портала. Однако на сегодняшний день все по-прежнему -письмо не отправляется, файлы в нему не прикрепляются. Пожалуйста, подскажите - что делать ?

Эльвира Герте, у меня такая я же ситуация. Звонила, ответили, что был сбой на портале. Но и второе обращение тоже не приняли после модерации. Результативнее будет отвезти письмо непосредственно в инспекцию и зарегистрировать в канцелярии или отправить почтой с уведомлением, я так и сделаю.

Администрация Портала, у меня такая же ситуация. По телефону мне сказали, что технический сбой. Но и второе обращение спустя несколько дней после модерации не приняли.

Жан Жан, для разрешения Вашей проблемы Вы можете обратиться в техническую поддержку данного портала через раздел "О проекте" либо через почту: info@onlineinspector.ru. Там специалисты Вам помогут и все объяснят.

Новая тема для обсуждения

Главная
Трудовой навигатор
Новости
Памятки
Вопросы и ответы
Обсуждения
Электронная приемная
Общественная оценка
Статистика
О проекте
Сообщить о проблеме
Электронный инспектор
Требования трудового законодательства
Досудебное обжалование
Банк документов
Банк предприятий и организаций
Сервисы для граждан предпенсионного возраста
Карта сайта
Предприятие информирует

Главная
Трудовой навигатор
Новости
Памятки
Вопросы и ответы
Обсуждения
Электронная приемная
Общественная оценка
Статистика
О проекте
Сообщить о проблеме
Электронный инспектор
Требования трудового законодательства
Досудебное обжалование
Банк документов
Сервисы для граждан предпенсионного возраста
Карта сайта
Предприятие информирует

Федеральная служба по труду и занятости Все права на сайт защищены и охраняются законодательством Российской Федерации

vkontakte
telegram
Одноклассники

Войти через Госуслуги

Вы можете войти на сайт через личный кабинет на портале государственных услуг

Войти на сайт с логином и паролем

Новая тема для обсуждения

Пожаловаться на описание проблемы

Главная
Электронный инспектор
Трудовой навигатор
Сообщить о проблеме
Предприятие информирует
Памятки
Дежурный инспектор
Обсуждения
Банк документов
Досудебное обжалование
Банк предприятий и организаций
Требования трудового законодательства
Электронная приемная
Общественная оценка
Сервисы для граждан предпенсионного возраста

Новости
Статистика
О проекте
Официальный сайт Роструда

Работа в России
Минтруд России
Госуслуги
Роспотребнадзор
Карта сайта

Правила поведения пользователей на сайте

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.

4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

- адрес проживания заявителя;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

- электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

- регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

- данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

- сведения о своей должности и периоде работы;

- сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

- пояснения к сложившейся ситуации;

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

- игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

- отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

- экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

- коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

- недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

- не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

- не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

- не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!

Пользовательское соглашение

1. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении

1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, идентичны понятиям, используемым в Федеральном законе от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Регистрация – процесс предоставления Пользователем данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящего Пользовательского соглашения и Правилам использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Основные инструменты – подготовленные Порталом шаблоны, (содержащие информацию из нормативной базы) для автоматической отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем всех предлагаемых сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 3.5 настоящего соглашения.

Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.

3. Использование сервисов, представленных на Портале

3.1. При регистрации Пользователь даёт своё согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.

3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница.

3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.

3.4. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.

3.5. Использование Портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Портала, в его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями Портала в обход предложенного интерфейса.

3.6. Пользователю Портала запрещается использовать нецензурные выражения, оскорбления, порочащие и заведомо ложные/недостоверные материалы (касаемо физических и юридических лиц/государственных органов), призывать к насилию, экстремизму, проявлять признаки какой-либо вражды, ненависти, дискриминации, явно или скрыто осуществлять рекламную и любую иную, не относящуюся к работе Портала деятельность.

3.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе. Он несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 3.6 в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.8. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных Пользователем, содержащих признаки пункта 3.6 настоящего соглашения.

4. Конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии с Федеральном законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Для эффективного использования услуг и сервисов Пользователю необходимо корректно представлять все запрашиваемые персональные данные.

4.3. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы. Пользователь дает согласие на передачу собственных персональных данных третьим лицам в целях проведения социологических опросов и иных исследований, направленных на повышение качества сервисов, доступ к которым осуществляется через Портал.

4.4. Пользователь ознакомлен с тем, что его фамилия, имя, отчество (при наличии), заявленные при регистрации, будут отображаться на веб-странице с описанием его проблемы, а поэтому будут общедоступны.

4.5. Пользователю следует иметь в виду, что сведения, заявленные в графе «Описание ситуации», являются общедоступными и отображаются на веб-странице с описанием проблемы Пользователя. В случае нежелания распространения персональных данных администрация Портала рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.

4.6. В случае если Пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, распространение которых нежелательно, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала – info@onlineinspector.ru.

5. Порядок работы Портала

5.1. После добавления проблемы Пользователем, она попадает на стадию модерации.

5.2. При наличии условий, указанных в пункте 3.6 настоящего соглашения, а также нарушении правил модерации, модератор оставляет за собой право отказать в опубликовании проблемы и/или отказать в отправке сообщения о проблеме в компетентный орган.

5.3. В случае одобрения опубликования проблемы (при отсутствующем шаблоне автоматической отправки) Пользователю предлагается самостоятельно отправить обращение в компетентный орган, информация о котором представлена на Портале. В случае одобрения сообщения о проблеме модератором (при наличии шаблона автоматической отправки), сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган без участия Пользователя.

5.4. В случае самостоятельной отправки обращения Пользователю предлагается разместить ответ компетентного органа на Портале. В случае автоматической отправки сообщения о проблеме в компетентный орган, ответ на Портале будет размещён автоматически.

5.5. В случае если проблема Пользователя решена, ему предлагается отметить проблему как решённую (самостоятельно или обратившись по адресу электронной почты администрации Портала info@onlineinspector.ru).

6. Стоимость услуг

6.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала являются безвозмездными.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учётной записи Пользователя.

7.2. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать сервисы, доступ к которым предоставлен на Портале, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎