Gett заподозрил «Яндекс.Такси» в слежке за телефонами клиентов и пожаловался в ФАС Статьи редакции

Конкурент якобы предлагает более дешёвые поездки пользователям, у которых есть приложение Gett.

Такси-сервис Gett обратился к главе Федеральной антимонопольной службы Игорю Артемьеву с просьбой проверить деятельность «Яндекс.Такси». Сервис подозревает конкурента в слежке за пользователями, пишут «Ведомости».

В компании опасаются, что «Яндекс.Такси» использует для слежки за пользователями скрытые функции в своём приложении, объяснила представительница Gett в России Алёна Балакирева. В письме, которое цитирует газета, говорится, что «странные» свойства приложения заметили пользователи.

В начале октября пользователь Тимофей Васильев написал в Facebook, что после установки приложения Gett сервис «Яндекс.Такси» снизил тарифы на поездки. «Похоже, "Яндекс" как-то собирает данные о действиях пользователя и, если палит на телефоне Gett, начинает коварно конкурировать ценой», — предложил Васильев.

Gett провёл собственный эксперимент, размещая заказы на «Яндекс.Такси» по одним адресам и в одно и то же время, но с разных мобильных устройств — с приложением Gett и без него. По словам Балакиревой, в 60% случаев «Яндекс.Такси» снижает цену поездки, если владелец телефона также пользуется приложением Gett.

Компания привлекла независимых экспертов, которые пришли к выводу, что конкурент выявляет все установленные на телефоне приложения. Полученную информацию можно использовать в своих интересах, в частности, для манипулирования ценами. В действиях «Яндекс.Такси» могут быть признаки недобросовестной конкуренции и дискриминации пользователей, которые не пользуются Gett, говорится в письме.

«"Яндекс" каким-то образом довольно много знает о том, что происходит на вашем мобильном устройстве, например, когда вы начинаете ездить на Gett. Попросили ФАС разобраться», — заявил «Ведомостям» основатель Gett Дэйв Вайсер. Оценить ущерб для Gett от действий конкурента он затруднился.

Представитель ФАС подтвердил получение письма, но комментировать его содержание отказался. Представитель «Яндекс.Такси» Владимир Исаев заявил, что о жалобах Gett ничего не знает. По его словам, у их сервиса такой же доступ к информации о пользователях, как и у Gett. Никакого влияния на цену поездки установленные приложения, а также «цвет телефона и размер его дисплея» не оказывают, подчеркнул представитель «Яндекс.Такси».

Спасибо за лайфхак, реально работает. Только поставил гетт и в яндекс к сразу скидка появилась.

Поставь еще убер, такси максим, белкакар, отвечаю, мне помогло! Яндекс мне теперь иногда даже доплачивает.

Максим стоял, вроде не помогало

Почитайте сначала пост этого самого горе-Тимофея. Тестировщик от бога, блин: разброс заказов в сутки, разное время заказа и т.д.

Комментарий удален модератором

Нативочка от Gett? И инфоповод создали, и установок наверняка новых получат, так еще и в конкурента плюнуть умудрились. Красота.

Вы видите попытку чего-то там, а я - полезную инфу о том, как экономить на такси. Причем, мне кажется, они привели достаточно доказательств, как это работает.

Комментарий удален модератором

"Никакого влияния на цену поездки . «цвет телефона и размер его дисплея» не оказывают, подчеркнул представитель «Яндекс.Такси»."

Мне кажется, или он проговорился? Имея в виду, что с дорогих новых телефонов с большим экраном цена будет выше? И что, допустим с телефона редкого цвета (спец. серии) - тоже самое?

Эмм. уже кто-то давно проводил эксперимент с покупкой авиабилетов через агрегатор. Типа у пользователя с iPhone цена на билеты была немного выше, чем у пользователя с Android на один и тот же рейс.

Ага, причем системы бронирования (момондо?), так же глупо отмазывались. А так все советы про а/б, предлагают обязательно глянуть цену на рейс с "чистого" компьютера от знакомых за границей, потому что влияет все - и день недели, куки, и страна (ip) , и устройство - только не всегда понятно как.

Про expedia, momondo (и что-то третье), точно читал советы в life hacks на англ. (а может и в переводе). Там было смешно - методом тыка - "Вам нужен билет на самолет на дорогой перелет, попробуйте это: 1. Зайдите с чужого компьютера в режиме инкогнито - проверьте цену. 2. Теперь зайдите со своего компьютера , сравните .. А теперь с телефона/планшета, а теперь поставив приложение системы бронирования .. 3. Если у Вас нет регистрации в системе, предложившей лучшую цену - зарегистируйтесь там, и подождите хотя бы 1-2 дня . не исключено что Вам прилетит мотивирующая "акция" на первый заказ. 4. Если этого не происходит, пройдите все этапы заказа билета, кроме оплаты, и оставьте незаконченный заказ висеть. Иногда в алгоритме есть доп. бонус на завершение заказа. 5. Повторите п.1 :) 6. Попросите пару друзей за границей проверить этот рейс через системы бронирования и сообщить стоимость. 7. Попробуйте делать заказ в начале вторника каждой недели по времени Восточного поб. США - время когда во всемирных системах бронирования начинается "переучет" непроданных билетов, цены могут снижаться (но могут и повышаться)"

Ну, я давно если что-то в интернет-магазине покупаю и мне это не горит, то кидаю это в корзину и жду недельку другую.

Более мерзкой конторы, чем яндекс, прелставить невозможно

Яндекс как раз таки передовая российская компания, предоставляющая кучу удобных сервисов, объединенных в одну экосистему, которая упрощает жизнь таким как ты. И да, работая в такой же крупной компании, имея такой же инструмент для бизнеса, ты бы точно так же использовал его для подавления конкурентов.