Медицинские услуги в Якутске: лучше не болеть…

В принципе, я, считаю себя здоровым человеком. С того, что как шутят сами доктора: здоровых людей не бывает, бывают – необследованные. Наверно, я из второго контингента людей – необследованных.

Врачи по ТВ, радио выступают и призывают народ пройти медобследование чуть ли не два раза в год, советуют показаться врачам по “месту жительства”. “Запускают болезнь, потом лечи их… “ – возмущаются они.

Не знаю, в каком городе или регионе, стране живут эти выступающие по ТВ умные доктора, но у нас в Якутске, да и вообще по Якутии, ходить в поликлиники это привилегия для пенсионеров или безработных. Молодежь и люди среднего возраста, в поликлинику не ходят, тем более “по месту жительства”, то бишь в государственные, бесплатные медучреждения.

У меня был горький опыт посещения государственной поликлиники. Думал, раз здание новое, громадное, солидное, то и сервис должен был быть на высоком уровне. Но на деле оказалось, что с новым зданием поликлиника приобрела ряд новых барьеров для пациентов в пути к врачам.

При входе в отделение на столе стояли три-четыре стационарных компьютера. Так как, медучреждения, как выше сказано, посещают люди пенсионного возраста, за компьютерами никого не оказалось. Как человек, который с IT технологиями на“ты”, присел и распечатал себе талон к одному врачу-специалисту. Я даже обрадовался, что так сразу без очереди удалось взять талон.

С распечатанным талоном я подошел к кабинету врача. У входа в кабинет сидела густая толпа, состоявшая из отрешенного вида людей. Как только я приблизился к двери, очередь настороженно оживилась. Стали уведомляться на счет наличия талона и указанного на нем времени. Толпа выяснила, что у меня талон “левый”. Врач, который должен был принимать меня, со вчерашнего дня находился в отпуске.

-А тогда почему компьютер выдал мне этот талон, если врач не принимает?!

-Не знаю, идите разбирайтесь с заведующей! – медсестра, к которой я обратился вытолкала меня за дверь кабинета врача.

Пришлось идти искать эту заведующую. Кое-как нашел. А там у нее за дверью наблюдалась тоже толпа народа: кто стоит, кто сидит, кто лежит…

Я тогда, действительно, сильно болел. Иначе бы не пришел в эту чертову поликлинику. Занимался как всегда самолечением, но потом стало совсем невмоготу, вот и вынужден был обратиться за профессиональной помощью.

После двухчасового ожидания в очереди, я, наконец, попал к заведующей. Она, посмотрев в компьютер и изучив графики работы врачей, действительно подтвердила, что врач, к которому я был записан находился в отпуске.

-И?! – меня охватило отчаяние, – Тогда зачем надо было выдавать мне талон, зря обнадеживать, что я сегодня попаду на прием?! – я почти орал.

-Программа такая. Постоянно глючит…

-И все?! Это ваше объяснение?!

У меня началась истерика.

Успокоился я после того, как заведующая согласилась осмотреть меня сама. В итоге осмотра я был экстренно госпитализирован в городскую больницу.

Я же предупреждал, что действительно болен… А если бы, я тогда скромно “согласился” с доводами, что мол “комп глючит” и тихо отправился домой, так и не попав на прием к врачу. Страшно подумать…

…А вот ветеран тыла, которого также футболили от врача к врачу умер в очереди.

Мой собственный дед, как пенсионер, исправно отсиживает очередь за очередью в этой самой поликлинике “по месту жительства”.

Сначала он сидит в очереди, чтоб записаться к врачу, потом взять талон к записанному врачу. Потом к врачу, к которому у него талон на прием, за которым он простоял в очереди две недели.

Однажды, буквально недавно, дед мне рассказывает:

-Помнишь того старика? Ивана Иваныча (имя изменено из этических соображений – авт.)? Ну, ветерана тыла, с которым я общался сидя в очереди к окулисту и эндокринологу?

-Дед, ты все время сидишь в очереди и с кем-то там ведешь беседы…

-Иван Иваныч… ну, который в молодости в горкоме партии работал водителем?!

-Так нет его больше. Все!

-Не дождался он своей очереди к врачу-то… так и помер перед кабинетом врача… А сколько его гоняли от одного врача к другому?! То там нет талона, то нет записи… и вот в итоге человек в морге…

Видя и наблюдая как мой дед ходит в поликлинику у меня еще давно развилась фобия на поликлиники и больницы. Ну, какой нормальный, работающий человек выдержит все эти очереди?! Его же скоро с работы уволят за систематические прогулы и опоздания.

И вот, для молодежи и среднего поколения людей, чтобы поправить здоровье остается идти в платные клиники. Их, в нашем городе, слава богу, много.

Что-то нынче тоже заболел. Опять. Опять тянул до последнего, терпел, да и времени как-то все не было. Короче, когда совсем стало невмоготу пошел в платную клинику.

Врач, который работал утром в бесплатной поликлинике, к которому на прием можно было попасть летом следующего года, в платной – принял меня сразу. Выписал кучу рецептов и анализов, которые я был должен сдать. Предупредил, что в их клинике своей лаборатории нет, поэтому надо найти другие клиники, у которых есть своя лаборатория. Ну, чтоб анализы чуть дешевле сдать и результаты быстрее получить.

Начал обзванивать клиники, выясняя у кого есть собственная лаборатория. Выяснилось, что недалеко от моего дома есть клиника “Афродита” (название клиники изменено – авт.), где как меня уверили, есть своя лаборатория.

На следующее утро пошел сдавать анализы. Народу в регистратуре было тоже не мало. Простоял очередь, подошел к условному окошку и переспросил у девушки наличие у них собственной лаборатории, та ответила утвердительно.

Сдал кучу анализов. По деньгам вышло сурово. Начал проклинать свою беспечность по отношению к своему здоровью.

На этом мои злоключения не закончились. Целую неделю ходил за результатами анализов. То, дескать лаборантка перепутала колбы, то кровь испортилась (оказывается, это не иносказательное происшествие, кровь портится еще при живом человеке), то не те анализы сдал, то потерялись… В итоге несколько раз пересдавал кровь, за результатами некоторых анализов сам бегал в другую клинику, так как курьер у них забирает результаты анализов, если “у него есть время”.

-Вы же говорили, что у вас своя лаборатория?

-Ну, есть… но она делает только простые анализы… – мялась девушка в регистратуре.

-А сразу не могли предупредить?

Таким образом, я убедился, что платная клиника, что бесплатная поликлиника треплет нервы пациентам одинаково. С разницей в том, что в муниципальном треплют бесплатно, а в платном за деньги.