«Сотовый бум» в Новосибирске заканчивается

В ближайшие 2-3 года будет усиливаться конкуренция на рынке сотовой связи: операторы будут стараться привлечь максимальное число абонентов во время наблюдающегося сейчас «сотового бума». К к такому выводу можно прийти, изучив прогнозы, которые специально для «Континента Сибирь» сделали ведущие операторы и аналитики сотового рынка.

Сейчас на рынке сотовой связи работают два оператора стандарта GSM: «Сибирские сотовые системы-900» (торговая марка «МТС в Новосибирске») и «Вымпелком-Р» (торговая марка «Би Лайн GSM»). Кроме того, в аналоговых стандартах работают аффилированная с «Вымпелкомом-Р» «Сотовая компания» (торговые марки «Би Лайн» и «Фора»), а также оператор «Сотел».

Директор по маркетингу и продажам «МТС в Новосибирске» Дмитрий Захаров в беседе с корреспондентом «КС» предположил, что к концу 2002 года у «МТС в Новосибирске» будет «порядка 270-280 тысяч абонентов, число пользователей «Би Лайн GSM» может достичь 100 тысяч, «Сотела» — 5-6 тысяч, «Би Лайн» вместе с «Форой» — 15-20 тысяч».

Исходя из стоимости минимального контракта и готовности человека тратить определенную сумму на связь, а также с учетом данных по среднедушевому доходу с корректировкой на «черные» доходы, в «МТС в Новосибирске» определяют, что для столицы СФО предельная величина проникновения услуг — 55% от общего числа жителей области (около 2,7 млн человек). Она может быть достигнута в 2007-2012 году. «А уровня 45% реально достичь к 2006-2007 году», — уверен господин Захаров.

Примерно эту же цифру называют и другие операторы. Начальник отдела маркетинга и рекламы Новосибирского филиала «Вымпелкома-Р» Елена Кашина, ссылаясь на опыт операторов европейских стран (где проникновение составляет около 80%), считает, что предельное число пользователей сотовой связи в Новосибирске — 1 млн человек, но насыщение произойдет «очень нескоро». В частности, в «Вымпелком-Р» предполагают, что к концу 2003 года в городе будет 500-600 тысяч абонентов. Станислав Рапопорт, руководитель отдела маркетинга и рекламы крупнейшей сети салонов мобильной связи «Мобильный мир» (ранее он занимал эту же должность в НФ «Вымпелком-Р»), говорит, что, по его опыту, все прогнозы операторов достаточно осторожны: «Рынок их потом с лихвой перекрывает. По моим ощущениям, интенсивный рост будет длиться еще два-три года».

По словам господина Захарова, «в этом году сохраняется динамика роста подключений [к «МТС в Новосибирске»]. Темп немного ниже, чем в прошлом году, что объясняется как появлением второго игрока — «Би Лайн GSM», так и приближением общего числа ежемесячных подключений к предельному для Новосибирска. Но о замедлении роста говорить не приходится, поскольку число подключений даже в относительных числах постоянно растет». Этот бум, по предположениям госпожи Кашиной, продлится «два, максимум три года».

Оценки ситуации на рынке независимыми экспертами в целом совпадают с мнением операторов. Ведущий аналитик компании ACM-Consulting Антон Погребинский представил «Континенту Сибирь», по его собственному признанию, «оптимистический прогноз [развития сотового рынка Новосибирска]»: «Мы считаем, что насыщение в новосибирском регионе произойдет уже через один-два года — когда резко сократятся темпы роста» (см. таблицу).

Ожидание замедления развития рынка уже сейчас заставляет операторов вкладывать большие средства в продвижение услуг. «В этом году пик подключений пришелся на летние месяцы (тогда совпали сезонность и широкомасштабные акции операторов). К ноябрю после незначительного осеннего снижения начался мощный рост подключений, подогреваемый активными рекламными кампаниями операторов и дилеров. Кроме того, сезонность вступает в свою основную фазу — предновогодние продажи», — рассказывает Станислав Рапопорт. Увеличение затрат на привлечение каждого нового пользователя растет с ростом абонентской базы (они складываются из расходов на рекламу и вознаграждение дилерам). При этом новые пользователи, как правило, менее доходны, поэтому операторам придется дольше окупать затраченные средства.

Уже сейчас, по признанию сотовиков, новосибирский рынок находится на грани работы по себестоимости и дальнейшее снижение цен маловероятно. Елена Кашина отмечает: «Сегодня операторы используют не только ценовые шаги [по привлечению абонентов]. Практически все нынешние программы сотовиков, направленные на привлечение новых абонентов, носят кратковременный характер. Поэтому они не ведут к снижению доходности операторов».

В дальнейшем, по мнению представителей сотовых компаний, абоненты будут уделять больше внимания уже не ценам на услуги, а качеству и удобству обслуживания. «Снижение цены возможно только усилиями третьего игрока», — говорит госпожа Кашина из «Би Лайн GSM» (начало работы в Новосибирске сети еще одного оператора «большой тройки» — «МегаФона» — ожидается в 2003 году).

Дмитрий Захаров из «МТС в Новосибирске» говорит, что операторы, скорее всего, не будут увеличивать долю собственных подключений за счет увеличения дилерских вознаграждений. «Московский опыт стимулирования дилерской сети нами не рассматривается как положительный», — предполагает он.

Станислав Рапопорт считает, что «отношения операторов с дилерами наверняка изменятся». По словам Рапопорта, пока у операторов наблюдается желание иметь аффилированные дилерские сети. «Несмотря на то что операторы до сих пор не оставляют желания развивать собственные сети продаж, логика развития рынка предопределена: 70-80% подключений будут осуществлять дилеры. Опыт показывает, что продажа телефонов и услуг — это разные виды бизнеса, и вряд ли операторам удастся заниматься этими направлениями одинаково эффективно», — говорит представитель «Мобильного мира».